39406432
Description
Mind Map by OSVALDO MENDOZA VALDELAMAR, updated 7 months ago
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Created by OSVALDO MENDOZA VALDELAMAR
7 months ago
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Telcel
- ¿Que es?
- Telcel es mas una marca que
una empresa, forma parte de
América Móvil y es líder en
servicios integrados de
telecomunicaciones en
Latinoamérica.
- Involucra
- Administracion Estrategica
- Ecosistema
- Telcel planes
- Mision
- Ser Líderes en el
mercado de las
comunicaciones de
México, ofreciendo
productos y servicios
de excelencia,
generando bienestar
para nuestros
clientes, equipo
humano,
inversionistas, socios
de negocios y
comunidad.
- Ser Líderes en el
mercado de las
comunicaciones de
México, ofreciendo
productos y servicios
de excelencia,
generando bienestar
para nuestros
clientes, equipo
humano,
inversionistas, socios
de negocios y
comunidad.
- Vision
- Mejorar la vida de
nuestros clientes,
ayudando a
personas, negocios
y comunidades a
estar más y mejor
conectados con el
mundo.
- Mejorar la vida de
nuestros clientes,
ayudando a
personas, negocios
y comunidades a
estar más y mejor
conectados con el
mundo.
- Valores
- Honestidad
Respeto
Servicio
Austeridad
Contribución
social
Desarrollo
humano
Creatividad
- Honestidad
Respeto
Servicio
Austeridad
Contribución
social
Desarrollo
humano
Creatividad
- Mision
- Principales
objetivos
- Proporcionar
excelencia brindando
a cada uno de los
usuarios la
información mas
completa y
actualizada de todos
los productos Telcel.
Ofrecer a los clientes
soluciones y planes a
la medida, aclarando
sus dudas para lograr
una completa
satisfacción. “LA
CALIDAD DE NUESTRO
SERVICIO, ES SU
GARANTIA”
- Proporcionar
excelencia brindando
a cada uno de los
usuarios la
información mas
completa y
actualizada de todos
los productos Telcel.
Ofrecer a los clientes
soluciones y planes a
la medida, aclarando
sus dudas para lograr
una completa
satisfacción. “LA
CALIDAD DE NUESTRO
SERVICIO, ES SU
GARANTIA”
- Posicionamiento
en
la
industria
- América Móvil
(Telcel) es el
mayor proveedor
de comunicación
celular en
América Latina y
esta posicionado
en el cuarto lugar
a nivel mundial.
Cuenta con mas
de 361 millones
de clientes y esta
presente en 25
paises de
América
- América Móvil
(Telcel) es el
mayor proveedor
de comunicación
celular en
América Latina y
esta posicionado
en el cuarto lugar
a nivel mundial.
Cuenta con mas
de 361 millones
de clientes y esta
presente en 25
paises de
América
- Participacion
reciente
en
el
mercado
- Los ingresos de los
operadores en el
4T-2023 ascendieron a
$90,737 millones de
pesos (mdp), con Telcel
a la cabeza con una
contabilidad de $62,673
millones de pesos,
equivalente a una
participación de
mercado de 69.1%. Le
siguieron AT&T ($19,159
mdp o 21.1% del total),
Telefónica ($6,947 mdp
o 7.7% del total) y el
conjunto de Operadores
Móviles Virtuales (OMV)
con $1,958 mdp, una
ponderación de 2.2%
del total.
- Los ingresos de los
operadores en el
4T-2023 ascendieron a
$90,737 millones de
pesos (mdp), con Telcel
a la cabeza con una
contabilidad de $62,673
millones de pesos,
equivalente a una
participación de
mercado de 69.1%. Le
siguieron AT&T ($19,159
mdp o 21.1% del total),
Telefónica ($6,947 mdp
o 7.7% del total) y el
conjunto de Operadores
Móviles Virtuales (OMV)
con $1,958 mdp, una
ponderación de 2.2%
del total.
- Telcel planes
- Ecosistema
- Administracion Estrategica
- Involucra
- Telcel es mas una marca que
una empresa, forma parte de
América Móvil y es líder en
servicios integrados de
telecomunicaciones en
Latinoamérica.
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