El gerente como persona: valores, actitudes, emociones y cultura

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Tercer mapa mental
Liz Vel
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El gerente como persona: valores, actitudes, emociones y cultura
  1. Todas las personas poseen características
    1. Influyen en cómo piensan, sienten y se comportan fuera y dentro del trabajo
      1. Son los rasgos de personalidad
        1. Tendencias de sentir, pensar y actuar de ciertas maneras
          1. Extraversión
            1. Experimentar emociones y estados de ánimo positivo
              1. Sentirse bien con el mundo y uno mismo
                1. Gerentes sociables, afectuosos, proactivos y amistosos
                  1. ventaja
              2. Inestabilidad emocional
                1. Estados de ánimo y emociones negativas
                  1. Estrés, crítico con uno mismo y los demás
                    1. Gerentes irritados e insatisfechos
                      1. Falta de progreso propio y de los demás
                  2. Afabilidad
                    1. Llevarse bien con los demás
                      1. Gerentes agradables, afectuosos y que se preocupan por los demás
                    2. Escrupulosidad
                      1. Ser cuidadoso, esmerado y perseverante
                        1. Gerentes organizados y disciplinados
                      2. Apertura a la experiencia
                        1. Original, intereses amplios, gama variada de estímulos, osados y correr riesgos
                          1. Gerentes abiertos a la experiencia
                            1. Decisiones y planes innovadores
                      3. Sirven para describir la personalidad de los individuos
                        1. En los gerentes influye en su manera de administrar
                          1. Eficiencia y eficacia
                          2. Afectan el estilo gerencial
                      4. Otros rasgos de personalidad que influyen en el comportamiento
                        1. Locus de Control
                          1. Interno
                            1. Responsabilidad por el propio destino
                              1. Responsables de sus actos
                            2. Externo
                              1. Piensan que factores externos tienen que ver con lo que les sucede
                                1. Prefieren o intervenir para cambiar o resolver un problema
                            3. Autoestima
                              1. El grado en que las personas se sienten bien con sigo mismos
                                1. Competentes, merecedoras de estima y capaces de manejar situaciones
                              2. Necesidades de:
                                1. Logro: Deseo de desempeñar tareas dificiles bien y cumplir criterios personales
                                  1. Afiliación: Preocupación por establecer buenas relaciones personales
                                    1. Poder: Medida en que un individuo quiere controlar a los demás
                              3. Valores, actitudes, edo. de ánimo y emociones
                                1. Valores
                                  1. Terminales
                                    1. Metas que trata de alcanzar un individuo en su vida
                                    2. Instrumental
                                      1. Conductas que un individuo debe adquirir
                                        1. Normas
                                          1. Códigos de conducta informales
                                            1. Cómo deben actuar las personas
                                        2. Sistema de valores
                                          1. Terminales
                                            1. Instrumentales
                                              1. Principios rectores de un individuo
                                        3. Actitudes: sentimientos y convicciones
                                          1. Satisfacción laboral
                                            1. Actitudes que tienen los gerentes sobre su puesto
                                              1. Más satisfechos los gerentes que los empleados
                                                1. Gerentes se sientan satisfechos con su trabajo
                                                  1. Dos razones
                                                    1. Conducta de civilidad organizacional (CCO)
                                                      1. Comportamientos no obligatorios
                                                        1. Contribuyen y son necesarios para incrementar la eficiencia y eficacia
                                                      2. Menor probabilidad de que renuncien
                                                        1. Cuando están satisfechos se sienten bien en el trabajo
                                                      3. Compromiso con la organización
                                                        1. Actitudes que tienen los gerentes con su organización
                                                          1. Les ayuda a cumolir con sus papeles de autoridad
                                              2. Estados de ánimo y emociones
                                                1. Estado de ánimo: sentimiento o estado mental
                                                  1. positivo= estimulada
                                                    1. negativo=tensa
                                                    2. Emociones: sentimientos intensos y transitorios
                                                      1. Gerentes las utilizan para generar cambios necesarios en la org.
                                                  2. Inteligencia emocional
                                                    1. Para comprender los efectos del estado de ánimo y emociones
                                                      1. Gerentes y empleados
                                                        1. Desempeñar papeles importantes
                                                      2. Poder entender emociones y estados de ánimo propios y de los demás
                                                        1. Modelo de referencia de atracción, slección y desgaste (ASD)
                                                          1. Explica como influyen las características personales de los fundadores en la cultura organizacional
                                                            1. Gerentes prefieren a empleados con personalidades semejantes a las suyas
                                                              1. Atracción, selección y desgaste
                                                        2. Ceremonias y ritos
                                                          1. Encuentros formales para crear o influir en la cultura de la organización
                                                            1. Se reconocen sucesos de importancia para la organización y empleados
                                                              1. Ritos de paso
                                                                1. Entrenamiento básico
                                                                  1. Para interiorizar normas y valores
                                                                2. Rito de integración
                                                                  1. Fiestas en la oficina
                                                                    1. Normas y valores comunes
                                                                  2. Rito de mejora
                                                                    1. Premios
                                                                      1. Motivar el compromiso con los valores y normas
                                                                  3. Anécdotas y uso de lenguaje
                                                                    1. Comunican cultura de la organización
                                                                      1. Principal medio de comunicación
                                                                        1. No sólo cómo se habla, si no también cómo se viste la gente
                                                                          1. Las oficinas que ocupan, automóviles que conducen y la forma en que se dirigen a otros
                                                                            1. IDEO
                                                                    2. Cultura y acción gerencial
                                                                      1. Da forma al comportamiento de los empleados, trabajadores y gerentes
                                                                  Show full summary Hide full summary

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