Conhecimentos Especifícos

1. Noções básicas de topologias de redes. 1.1. Protocolos: da Suíte TCP/. IP 1.2. Administração de redes de comunicação de dados, voz e vídeo em LAN, MAN e WAN. 1.3. Configuração de roteadores e Switches. 1.4. Funcionamento básico dos equipamentos de rede. 1.5. Endereçamento. IP, Máscaras e Sub-rede. 1.6. Noções de monitoramento e gestão de tráfego em redes.   2. Internet. 2.1. Noções básicas de padrões de Internet (W3C e RFCs). 2.2 Operação dos Serviços DHCP, WINS, DNS, FTP, Servidores WEB, e VPN. 2.3. Administração de ambiente Windows 2003/2008 e Linux para servidores e serviços Internet. 2.4. Administração de servidores Proxy.   3. Sistemas operacionais. 3.1. Administração de ambiente Windows 2003/2008 Server e Linux. 3.2. Noções para administração de Active Directory. 3.3. Noções básicas de conectividade a bancos de dados. 3.4. Softwares aplicativos e plataformas operacionais (sistemas operacionais, antivírus, diretórios, servidores de arquivos, sistemas de impressão, distribuição de programas) em rede local.   4. Segurança. 4.1. Noções básicas de segurança de servidores Windows 2003/2008, LINUX. 4.2. Administração e gestão de antivírus (atualização e distribuição). 4.3. Administração e controle de logs. 4.4. Definição e operação de políticas de backup de ativos de rede, sistemas operacionais, aplicativos, logs e bancos de dados.   5. Padrões e melhores práticas. 5.1. Noções de PMI e ITIL. 5.2. Noções de gestão de processos ISO. 5.3. Elaboração de documentação e manuais operacionais.

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