Resumo sobre evolução os sistemas administrativos

Teoria das relações humanas A crise dos anos 1930 e o crescimento das ciências sociais levou os teóricos administrativos a uma nova concepção sobre a metodologia de trabalho. O  taylorismo passou a ser questionado por não se preocupar com aspectos humanos ,ademais de a produtividade prometida muitas vezes não se concretizar. A fim de solucionar essa questão Elton Mayo, pesquisador de Harvard , propos um teste em uma fabrica da West eletrica em Hawthorne que consistia em avaliar o efeito da iluminação na produtividade dos trabalhadores. Desta pesquisa Mayo concluiu que o efeito da iluminação causava pouca ou nenhuma influencia no desempenho humano e o que de fato influenciava  a produtividade era a atenção que os pesquisadores davam aos funcionários. A teoria das relações humanas buscou solucionar o problema ligado ao desempenho por meio de uma atenção especial as pessoas. Segundo esta teoria o homem seria motivado através de incentivos não materiais ( como por exemplo um ambiente desafiador) e que a capacidade de gestão deveria basear se em competências sociais. Por mais que tenha sido um marco na estrutura de trabalho a teoria das relações humanas passou a ser questionada por negligenciar fatores  técnicos (Abordagem de sistema fechado)  e considerar aspectos psicológicos e sociais como todo fator produtividade , além de negar o conflito entre patrões e empregados.