Você já se perguntou o que faz sua equipe acordar todos os dias para trabalhar?
Se você é responsável pelo RH, ou possui um cargo de liderança, e ainda não pensou sobre isso – ou acha que a resposta óbvia é ‘salário’ – cuidado! Você está deixando de lado o ingrediente principal para a receita de sucesso da sua empresa – a satisfação pessoal e profissional dos seus funcionários no ambiente de trabalho.
Uma das maiores preocupações para qualquer modelo de negócio – em especial aqueles que estão em fase de crescimento – é retenção de talentos. Todo colaborador que sai leva consigo conhecimento e investimento que consumirá novos recursos para serem repostos.
Um erro comum de grandes e pequenas empresas é acreditar que o segredo para a retenção de talentos é apenas o investimento em altos salários. Enquanto uma boa proposta financeira pode representar uma porta de entrada para boas contratações, dificilmente será um fator que sobrevive ao desgaste do tempo, muito menos, que aumente o engajamento e a produtividade.
Então, qual o segredo?
A resposta é simples: garantir a satisfação no ambiente e na rotina de trabalho.
Uma das últimas tendências na criação de um ambiente que colabore diretamente para esse cenário é o “salário emocional”. Ainda que soe como algo que você escutaria em algum retiro espiritual, o termo explora um cenário real e ajuda a identificar se o gargalo na sua retenção de talentos está em necessidades que não serão supridas apenas com incentivos financeiros.
“Salário emocional“ é uma referencia direta às diferentes formas em que uma empresa pode criar a sensação de pertencimento de seus contribuidores e prover um cenário de desenvolvimento pessoal e profissional.
Podemos resumir os cenários que compõem esse ambiente em 5 pontos:
1. Senso de Propósito
Funcionários que sentem e vêem seu trabalho gerando impacto direto para o departamento, empresa ou clientes, tem maiores chances de manter sua motivação e desfrutar da sua rotina de trabalho – o que, por consequência, leva à maior produtividade e retenção.
Para criar esse Senso de Propósito, a empresa deve começar pela proposta de valor do produto da empresa até um ciclo de feedback constante – para que a equipe consiga não apenas melhorar sua performance, mas também conectar o seu trabalho com seus valores pessoais.
Um bom processo de Onboarding (boas-vindas) de novos funcionários é uma etapa crucial para a construção dessa percepção. Bem como uma comunicação transparente entre gestores. Garantir um ambiente de informações claras e acessíveis e uma boa gestão da informação pode ser um grande diferencial nesse momento.
2. Oportunidades de desenvolvimento
Em um artigo para o World Economic Forum, Jonas Prising, CEO e Chairman da consultoria global de recursos humanos Manpower Group, escreveu:
“Em um mundo de maior ruptura tecnológica e ciclos de negócios mais curtos, o trabalho como modelo de vida está morto. Em vez disso, Millennials estão focados no desenvolvimento das habilidades e competências independentemente de com quem eles trabalham. Reconhecendo que provavelmente terão carreiras mais longas do que seus pais, 79% dos Millennials disse que a oportunidade de aprender novas habilidades é um fator importante para eles na hora de decidir onde se candidatar. 78% mudaria de emprego para aprender novas habilidades (…) 93% dos Millennials vê a aprendizagem e desenvolvimento de competências como uma parte crucial da sua carreira – eles estão dispostos a investir seu tempo livre e dinheiro para melhoria das qualificações .”
Oferecer oportunidades de desenvolvimento dentro da empresa ou estímulos para cursos externos é um excelente caminho para retenção da sua equipe. Uma cultura organizacional colaborativa faz com que a sua rede de funcionários não esteja ali apenas para benefício de um negócio, mas por se sentir parte de uma comunidade que compartilha conhecimento e cresce junto.
Ferramentas para gestão do conhecimento e aprendizado como Learning Management Systems (LMS), Plataformas Adaptativas ou Plataformas Socias de Aprendizado como a GoConqr são meios para inserir essa cultura no seu negócio, oferecendo possibilidades de desenvolvimento proativo e constante.
3. Liberdade traz realização
O olhar escrutinador por cima do ombro não favorece a produtividade de ninguém. Funcionários que se sentem constantemente vigiados tem maior chance de se sentirem insatisfeitos no trabalho. Ter a liberdade de gerenciar suas metas através de suas habilidades e iniciativas é fundamental no desenvolvimento de confiança e competências. A grande pergunta a ser feita é: consigo prover um ambiente com as ferramentas certas, feedback constante e direcionamento – incentivando minha equipe a uma melhora contínua, ou apenas fiscalizo tarefas, fazendo com que se sintam cobrados e vigiados?
4. Coerência e consistência nos valores da empresa
A sua empresa realmente valoriza inovação? Será que o desenvolvimento de talentos é uma prioridade? Seus recursos são direcionados para o melhor atendimento ao cliente? É em tempos de crise que os valores de uma empresa são testados. Se esses valores não se mantem, é provável que seus funcionários sintam-se em um ambiente incoerente e percam a confiança em seu ambiente de trabalho. A consistência nos valores da empresa está diretamente relacionada à geração de propósito (mencionada no primeiro ponto) e esse momento pode ser um divisor de águas. Transparência na comunicação e honestidade é sempre o melhor caminho. Colaboradores não esperam uma empresa infalível, mas sim um lugar onde a busca por soluções está alinhada em valores consistentes.
5. Conexão e Comunicação Interna
Conexão com colegas de trabalho e sinergia entre times é um elemento crucial para satisfação no trabalho pois envolve não só a satisfação pessoal, como o aumento da produtividade. Ter abertura para expor ideias, canais claros de comunicação, a possibilidade de compartilhar recursos e trabalhar em equipe ajuda a criar um senso de comunidade e propósito. As comunidades online são tendência nos dias de hoje para otimizar essa conexão e troca.
Construir um ambiente fluído e colaborativo para garantir a satisfação de colaboradores é um trabalho constante e conjunto
Implementação rápida e eficiente – veja como GoConqr Campus pode ajudar a melhorar a satisfação dos seus colaboradores no seu ambiente de trabalho.