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leonela coco
Curso por leonela coco, atualizado more than 1 year ago Colaboradores

Descrição

técnicas para desarrollar una comunicación asertiva

Informações do módulo

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técnicas para desarrollar una comunicación asertiva:  La asertividad es una herramienta de comunicación útil, su aplicación depende del contexto y por eso no es apropiado ser asertivo en todas las situaciones. Debes tener en cuenta que el uso repentino de la asertividad, puede ser percibido como un acto de agresión por otros. Características de una comunicación asertiva La comunicación asertiva es la capacidad de expresar ideas y sentimientos positivos y negativos de una manera abierta, honesta y directa. También nos permite reconocer nuestros derechos sin dejar de respetar los derechos de los demás, así como asumir la responsabilidad de nosotros mismos y de nuestras acciones sin juzgar o culpar a otras personas, confrontar de manera constructiva y encontrar una solución mutuamente satisfactoria cuando existe un conflicto.
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Contexto

Elije el momento y el lugar adecuados. Usa una voz segura. Habla con firmeza, pero con calma. Repite (como un disco rayado) hasta que te escuchen. Toma la ofensiva. Haz una pregunta. Explica cómo te sientes. "Siento que me estás presionando. ¿Por qué estás presionándome para hacer eso? ¡No quiero hacerlo!" Ofrece un compromiso si es apropiado. Rechaza la opción de discutir el tema más a fondo y cambia el tema. Negarse a seguir discutiendo el tema y/o marcharse.
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Contexto

Algunos ejemplos de comunicación asertiva
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