31: People create mental models

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FlashCards sobre 31: People create mental models, criado por Kevin Cortez em 21-01-2020.
Kevin Cortez
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Kevin Cortez
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Resumo de Recurso

Questão Responda
What is a mental model? A mental model refers to the representation of something that a person has in mind
What influences how a mental model is made? Past experiences and assumptions often influence a mental model. For these reasons, not everyone will have the same mental model.
Why is it important to do customer research? To understand the mental models of your audience.

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