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Descrição
FlashCards por Natan Camargo Louzada, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Natan Camargo Louzada
aproximadamente 8 anos atrás
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| Questão | Responda |
| Certo ou Errado: A percepção do cliente é afetada pela variabilidade dos serviços causada pela irregularidade da demanda. | Certo. |
| Uma estratégia para fidelizar clientes e captar novos é: | Compreender suas necessidades e, dessa forma, oferecer produtos e serviços que atendam às suas expectativas. |
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