Proceso Onboarding

Nós do fluxograma

• INICIO F1

• Solicitar requerimientos y procesos actualizados del cliente

• ¿Requerimientos completos?

• Recibir el número de PO asignada al proyecto

• Generar solicitud de OB para obtener folio

• Ingresar el número de consultores y rol asignados al proyecto

• Solcitar y almacenar los datos del usuario/consultor

• Solicitar y almacenar datos de proyectos y asignación a usarios  

• Se hace solicitud de TQ´s

• ¿Información valida?

• Enviar formato de asignación de recursos

• FIN F1

• INICIO F2

• Solicitud de VoBo

• Se gestiona VoBo´s con los Bussines Contact y Responsables de Servicios

• Alta Fieldglass

• Creación de perfiles de recursos 

• Trámite Staffing Office

• Se crean NEODS

• Se envía el tramite a SO y realizan el seguimiento

• FIN F2

• INICIO F3

• Solicitud y atención de alta y/o renovación de NEMS a SO

• Confirmar creación de perfil FieldGlass

• Generar tickets en CMP

• Solicitud y recepción de inventario virtual

• Confirmación de perfil activo en CMD

• FIN F3

• INICIO F4

• Generar REQ y adjuntar petición de carga de imagen o formateo

• Validar la REQ con Vendor

• Envío de REQ para su atención con Relationship Manager

• Confirmación de la REQ

• Notificación al consulto vía email para entrega de su equipo

• Recepción de confirmación de que el estado deequipo esta listo

• Recepción de equipos y/o imagen

• FIN F4

• ¿Usuario nuevo, renovación y/o cambio de asignación?

• Asignar REQ a Ingeniero

• Excepciones

• Cuando un consultor causa baja por "x" motivo

• Agregar un campo especial para cubrir esta contingencia?

• Cuando un consultor tenga una incapacidad prolongada  

• Cuando un consultor se encuentre en varios proyectos con BNMX  

• Cuando el OB sea solo renovación   

• Casos críticos

• Notificar con 30 días habiles antes de la finalización del proyecto si se requiere renovación de OB, con copia al lider del proyecto y usuario y evitar que sea dado de baja el usuario o que pierda su imagen.