8.2.-gestion de procesos

Nós do fluxograma

• PLANEACION

• reporte de validacion

• plan estrategico

• Alternativas de realizacion de proyetos internos

• asignacion de recursos

• plan de adquisiciones y capacitacion

• Acciones correctivas o preventivas

• plan de mediciones y procesos

• lecciones aprendidas

• EVALUACION Y CONTROL

• mecanismos de comunicaciones con los clientes

• plan de gestion de proyectos

• contiene el plan de ventas y el plan de proyectos

• comentarios y quejas del cliente 

• REALIZACION

• documento de aceptacion

• plan de proyecto

• reporte de siguimiento

• registro de proyecto

• descripcion del proyecto

• contrato

• metas cuantitativas para el proyecto

• responsable de administracion  del proyecto especifico

• reporte de acciones correctivas o preventivas relacionadas con clientes

• reporte cuantitativo y cualitativo

• reporte de mediciones y sugerencias de mejora