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Descrição
Fluxograma por Renato Barbieri, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Renato Barbieri
quase 7 anos atrás
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Nós do fluxograma
- Esta na garantia?
- Abrir chamado solicitando desbloqueio do aparelho em estoque, informando Imei do aparelho.
- Tem cobertura pela garantia?
- Sim
- Não
- Entrar em contato com o fabricante para localizar assistencia mais proxima ou forma de envio para conserto.
- enviar termo assinado do aparelho em estoque para utilização
- Levar o telefone para uma assistencia de confiança pois o conserto é por conta do usuario
- Assistencia tecnica
- Foi liberado um telefone reserva?
- Sim
- Aguardar prazo de 24Hs para inclusão do cadastro.
- Não
- Samsung 4004-0000 (Capitais e grandes centros)0800-124-421 (Demais cidades e regiões) Horário de Atendimento: Segunda à Sexta: 8h às 22h Sábados: 9h às 18h
- Apple - 0800 761 0880 24Hs
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