PROCESO DE CAPACITACIÓN

Nós do fluxograma

• PROCESO DE CAPACITACIÓN.

• Es un proceso a través del cual se adquieren, actualizan y desarrollan conocimientos, habilidades y actitudes para el mejor desempeño de una función laboral o conjunto de ellas.

• Objetivos que tiene el proceso de capacitación:

• 1.- Fomentar el desarrollo integral de los individuos y en consecuencia el de la empresa.

• 2.- Proporcionar conocimientos orientados al mejor desempeño en la ocupación laboral.

• 3.- Contribuir al mejoramiento de la productividad, calidad y competitividad de las empresas.

• 4.- Disminuir los riesgos de trabajo.

• Proceso de capacitación:

• 1.-Análisis de las necesidades.

• Aplicar técnicas y medidas adecuadas para este fín, eliminará el tiempo perdido.

• 2.-Diseño de la instrucción

• En este momento se determina qué (contenido), cómo (técnicas y ayudas), cuándo (fechas, horarios), a quién (el grupo), quién (instructores), cuánto (presupuesto).

• 3.-Validación. 

• Para el éxito en el desarrollo del programa de capacitación, es importante la consideración del público para el que fue diseñado. 

• 4.-Aplicación.

• Esta es la etapa que nos dará los resultados a medir sobre nuestra estrategía de capacitación.

• 5.-Evaluación - Seguimiento.

• Es la parte final que haremos a través de una sencilla evaluación, de que nuestros procesos están funcionando, lo que nos servirá para medir nuestro retorno de inversión en el programa de capacitación que detectamos en nuestro personal. 

• Técnicas de capacitación:

• 1.- Capacitación en el puesto.

• Instrucción directa en el puesto.

• Rotación de puestos.

• 2.- Conferencias o exposiciones.

• 3.- Juego de roles.

• 4.- Técnicas audiovisuales.

• 5.- Aprendizaje programado.

• 6.- Simulaciones.