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Descrição
Mapa Mental por Abigail Lopez, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Abigail Lopez
aproximadamente 7 anos atrás
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CONCIERGE
- Es un servicio que
oferta al hotel a
sus huespedes
para acesorarles y
facilitar las
determinadas
tareas
- ¿COMO SURGE? Proviene del
latin [conservus] que significa
persona encargada de
complacer un deseo o peticion
de las visitas reales
- El concierge siempre tratara con
una sonrisa y amabilidad a las
personas, este habla varios
idiomas y anotara lo que se le
pida, a su vez entregara un
tarjeton al cliente de lo solicitado
- El concierge se encuentra
situado en el hall de
entrada de un hotel cerca
del mostrador de recepcion
- Tiene como objetivo,
coordinar los servicios
que se le dan al
huesped en el hotel
- Una de sus funciones es dar la
bienvnida y escoltar a los
huespedes especiales, planear y
coordinar las actividades
- EL Concierge puede
servir para reservar
restaurantes, obtencion
de entradas para
acontecimientos
culturales o deportivos.
- El concierge es el area mas
relevante de un gran hotel, cabe
aclarar que no todos los hoteles
conserjeria, este es un minimo
requisto para conceder una
quinta estrella
Anexos de mídia
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