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Six sigma & quality culture
Descrição
The link between six sigma and quality culture - an empirical study Davison, L. and Al-Shaghana, K. 2007
Sem etiquetas
quality culture
six sigma
administración de empresas
Mapa Mental por
Fernanda Orvañanos Sotomayor
, atualizado more than 1 year ago
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Criado por
Fernanda Orvañanos Sotomayor
aproximadamente 7 anos atrás
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Resumo de Recurso
Six sigma & quality culture
six sigma
tool
understand variation
reduce it
consistent functionality
better processes
reliable products
lower costs
happier customers
management philosophy
structured programme
holistic, organic approach
maximize benefits
organisational structure
high profile employees
improvement projects
core competencies
statistics
soft skils
problem solving
team based projects
effective teamwork
corporate cultural change
paradigm shift
expectation of highest quality
passion for continuous improvement
culture
spontaneous
grow up from below
sum of individual actions & experience
change agents
motivation, reward, policy, values, environment, structure
participative management
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