Es una representación gráfica que
nos ayuda a identificar o visualizar
los procesos que debe tener toda
empresa y su interrelación con
ellos.
Los pasos para realizar un mapa de
procesos son los siguientes:
* Identificar Actores y linea
Operativa, Añadir Procesos de
Soporte, Añadir todos los Procesos
que Afectan el Sistema.
Estratégicos, Misionales y apoyo.
1) Los procesos estratégicos son los que
se tiene que identificar primeramente y
son aquellos que incluyen: Procesos
relativos al establecimiento de políticas
y estrategias, fijación de objetivos,
provisión de comunicación y
aseguramiento de la disponibilidad de
recursos necesarios.
2) Los procesos misionales
son los que siguen en la lista
para identificarlos, ya que
estos son los que incluyen:
Todos los procesos que
proporcional el resultado
previsto por la entidad en el
cumplimiento de su objeto
social o razon de ser.
3) Y por ultimo nos queda identificar
los procesos de apoyo que son los
que incluyen: Todos aquellos
procesos para la provición de los
recursos que son necesarios en los
procesos estrategicos, misionales y
de apoyo.