Mercadotecnia

Anotações:

• Conjunto de procesos mediante los cuales se identifican las necesidades o deseos existentes en el mercado para satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con los clientes, a cambio de una utilidad o beneficio.

1. Necesidad

   Anotações:

   • Sensaciones de carencia, propias de los seres humanos y que se encuentran estrechamente unidas a un deseo de satisfacción de las mismas.
   1. Necesidades fisicas.

      Anotações:

      • Alimento, vestido, calor y seguridad.
   2. Necesidades sociales.

      Anotações:

      • Pertenencia y afecto.
   3. Necesidades individuales.

      Anotações:

      • Conocimiento y expresion.
2. Deseo

   Anotações:

   • es la acción y efecto de desear (anhelar, sentir apetencia, aspirar a algo). 
3. Demanda

   Anotações:

   • Hace referencia a una solicitud, petición, súplica o pedido.
   1. DEMANDA NEGATIVA

      Anotações:

      • ESTE TIPO ES CUANDO AL MERCADO LE DESAGRADA EL PRODUCTO POR LO QUE PAGARIA POR EVITARLO.
   2. CERO DEMANDA

      Anotações:

      • EN ESTE TIPO DE DEMANDALOS CONSUMIDORES  NO PODRIAN RECONOCER EL PRODUCTO O NO INTERESARSE POR EL, EN ESTE CASO SE USA LA MERCADOTECNIA PARA  ENCONTRAR UNA FORMA DE VINCULAR EL PRODUCTO CON LAS NECESIDADES DE LAS PERSONAS.
   3. DEMANDA LATENTE

      Anotações:

      • EN ESTE TIPO DE DEMANDA MUCHOS CONSUMIDORES PODRIAN COMPRATIR UNA NECESIDAD QUE NINCUN PRODUCTO EXISTENTE PUEDE SATISFACER.
   4. DEMANDA DECLIVE

      Anotações:

      • ES CUANDO SE PRESENTA UNA BAJA EN LA DEMANDA, EN ESTE TIPO DE DEMANDA EL ENCARGADO DE MKT DEBE ANALIZAR LAS CAUSAS Y DETERMINAR SI SE PUEDE VOLVER A REALZAR LA DEMANDA YA SEA A NUEVOS MERCADOS.
   5. DEMANDA IRREGULAR

      Anotações:

      • ES CUANDO SE PRESENTA UNA DEMANDA VARIABLE POR CADA TEMPORADA, LO QUE HACE EL MARKETING ES HACER MAS FLEXIBLE LOS PRECIOS, PROMOCION, ETC.
   6. DEMANDA PLENA

      Anotações:

      • LA DEMANDA PLENA ES CUANDO LAS EMPRESAS ESTAN SATISFECHAS CON EL VOLUMEN DE VENTAS, LO QUE HACE EL MKT ES MANTENER EL VOLUMEN DE DEMANDA ACTUAL.
   7. SOBREDEMANDA

      Anotações:

      • ES CUANDO UNA EMPRESA TIENE UN NIVEL DE DEMANDA MUY DEL QUE PUEDEN O QUIEREN MANEJAR.
4. Mercado

   Anotações:

   • Está formado por todos los consumidores o compradores actuales y potenciales de un determinado producto. 
   1. Internacional

      Anotações:

      • Es aquel que se encuentra en uno o más países en el extranjero.
   2. Nacional

      Anotações:

      • Es aquel que abarca todo el territorio nacional para el intercambios de bienes y servicios.
   3. Regional

      Anotações:

      • Es una zona geográfica determinada libremente, que no coincide de manera necesaria con los límites políticos.
   4. Metropolitano

      Anotações:

      • Se trata de un área dentro y alrededor de una ciudad relativamente grande.
   5. Local

      Anotações:

      • Es la que se desarrolla en una tienda establecida o en modernos centros comerciales dentro de un área metropolitana.
5. Transacion

   Anotações:

   • Es el resultado de un acuerdo entre las partes de una relación de intercambio. Supone un cambio de valores entre ambas partes.
6. Calidad

   Anotações:

   • No es un proceso de fabricar productos buenos, sino un proceso orientado hacia la satisfacción de todas las necesidades y expectativas de los clientes.
7. Cliente

   Anotações:

   • es "el comprador potencial o real de los productos o servicios"
   1. Actuales

      Anotações:

      • Son aquellos (personas, empresas u organizaciones) que le hacen compras a la empresa de forma periódica o que lo hicieron en una fecha reciente. Este tipo de clientes es el que genera el volumen de ventas actual, por tanto, es la fuente de los ingresos que percibe la empresa en la actualidad y es la que le permite tener una determinada participación en el mercado.
   2. Potenciales

      Anotações:

      • Son aquellos (personas, empresas u organizaciones) que no le realizan compras a la empresa en la actualidad pero que son visualizados como posibles clientes en el futuro porque tienen la disposición necesaria, el poder de compra y la autoridad para comprar. Este tipo de clientes es el que podría dar lugar a un determinado volumen de ventas en el futuro (a corto, mediano o largo plazo) y por tanto, se los puede considerar como la fuente de ingresos futuros.
8. Consumidor

   Anotações:

   • Se refiere a la persona física o jurídica que, como destinatario final de un producto o servicio, lo adquiere o contrata para su uso y consumo.
9. Proveedor

   Anotações:

   • Es la persona o empresa que abastece con algo a otra empresa o a una comunidad. 
10. Distribucion

    Anotações:

    • Es la comercialización y transporte de productos a los consumidores.
11. Satisfaccion del cliente

    Anotações:

    • Es un requisito indispensable para ganarse un lugar en la "mente" de los clientes y por ende, en el mercado meta. 
12. Valor para el cliente

    Anotações:

    • Relación entre el Beneficio funcional y emocional percibido por el cliente y el Costo monetario y no monetario (tiempo, energía, psíquico, etc) percibido por el cliente.
13. INTERCAMBIO

    Anotações:

    • Obtención de productos y servicios a cambio de algo, generalmente dinero.
14. Referencias bibliográficas

    Anotações:

    •   Referencias FISCHER, L. (1986). MERCADOTECNIA. MEXICO D.F: MCGRAWHILL. Works CitedThompson, Ivan. “Tipos De Clientes.” Portal De Mercadotecnia, http://www.promonegocios.net/clientes/tipos-clientes.html.     Works CitedThompson, Ivan. “Tipos De Mercado.” Portal De Mercadotecnia, http://www.promonegocios.net/mercado/tipos-de-mercado.html.
15. conclusión

    Anotações:

    •    En conclusión la mercadotecnia su fin es lograr a satisfacer las necesidades, deseos de los clientes.