IMPORTANCIA DEL SERVICIO POSVENTA

Descrição

INVESTIGACION DE MERCADOS UNIDAD 9 ACTIVIDAD 1
JACKIE NH
Mapa Mental por JACKIE NH, atualizado more than 1 year ago
JACKIE NH
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Resumo de Recurso

IMPORTANCIA DEL SERVICIO POSVENTA
  1. Posventa Exhaustiva
    1. Satisfaccion del cliente
      1. Garantias convenientes
        1. Servicio posventa competente
        2. Objetivos de la empresa
          1. Niveles deseados de ganancias
            1. Viabilidad de la compañia
            2. Garantias
              1. Garantias expresas
                1. Escrito
                  1. Oral
                    1. Cobertura limitada
                      1. Caveat emptor
                      2. Garantia implicita
                        1. Intencion de ofrecer una garantia
                          1. Caveat venditor
                        2. CPSC
                          1. Estandares de seguridad obligatorios
                            1. Publicar informacion
                              1. Prohibir distribucion
                              2. Responsabilidad legal por el producto
                                1. Defecto en el diseño del producto
                                  1. Falla en la produccion
                                    1. Uso incorrecto del producto
                                      1. Etiquetas de advertencia
                                      2. Servicio Postventa
                                        1. Reparaciones
                                          1. Mantenimiento
                                            1. Esencial
                                              1. Productos complejos
                                                1. Demanda creciente
                                                  1. Clientes expresivos

                                                Semelhante

                                                Didática com Mapa Mental Online
                                                Alessandra S.
                                                Fotossíntese
                                                joana_pinto_202
                                                Guia de Estudos para o ENEM 2014
                                                Alessandra S.
                                                ÉTICA NO SERVIÇO PÚBLICO
                                                Viviana Veloso
                                                TEORIA SEXUAL FREUD
                                                eleuterapara
                                                Anatomia e Fisiologia do Aparelho Urinário Humano
                                                Ana Inês Kruecck Quintas
                                                Revolução Francesa
                                                Vania Martins
                                                Fluxograma
                                                Herminio Edson
                                                TGA - Teoria Clássica
                                                Natanael Lima