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OBJETIVOS ESPECÍFICOS C.P. ACTIVIDADES DE VENTA
Descrição
Grado Medio Comercio y Marketing Mapa Mental sobre OBJETIVOS ESPECÍFICOS C.P. ACTIVIDADES DE VENTA, criado por Monica Bobeda em 26-10-2017.
Sem etiquetas
comercio y marketing
grado medio
Mapa Mental por
Monica Bobeda
, atualizado more than 1 year ago
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Criado por
Monica Bobeda
quase 7 anos atrás
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Resumo de Recurso
OBJETIVOS ESPECÍFICOS C.P. ACTIVIDADES DE VENTA
OPERACIONES DE VENTA
Organización de los procesos de venta
Programar parámetros comerciales definidos y posicionamiento de empresa
Confecionar los documentos básicos derivados de la actuación en la venta aplicando la normativa vigente y según los objetivos definidos
Realizar los cálculos derivados de operaciones de venta definidas , aplicando las formulas comerciales adecuadas
Técnicas de venta
Aplicar técnicas adecuadas a la venta a través de los diferentes canales de comercialización
Aplicar técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos
Aplicar procedimientos de seguimientos de clientes y de control de seguimiento de postventa
Venta on-line
Definir las variables y utilidades disponibles en internet para la comercialización on-line
Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización aplicando técnicas de venta adecuadas
Aplicar procedimientos de seguimiento y atención cliente siguiendo criterios comerciales on-line
OPERACIONES AUXILIARES A LA VENTA
Animación y presentación del producto en el punto de venta
Aplicar procedimientos de organización e implantación en el punto de venta en función de unos criterios comerciales
Confeccionar informes derivados de la actuación en la venta de acuerdo a objetivos
Aplicar técnicas de empaquetado y embalado siguiendo criterios definidos
Aprovisionamiento y Almacenaje en la venta
Aplicar técnicas de organización y gestión del almacén de distintos de los establecimientos comerciales
Operaciones de cajas en la venta
Aplicar los procedimientos de registro y cobro de las operaciones de venta manejando equipos
Diferenciar las características de diferentes sistemas y medios de pago
INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Gestión de la atención al cliente
Analizar las características de una empresa para transmitir la imagen más adecuada
Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa
Técnicas de comunicación de atención al cliente
Aplicar técnicas de comunicación en situación de atención
Aplicar técnicas de organización de la información
Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos
Anexos de mídia
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