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4 Principios de actuación
Descrição
Curso.
Sem etiquetas
ssp
primero
Mapa Mental por
juan antonio bautista
, atualizado more than 1 year ago
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Criado por
juan antonio bautista
mais de 6 anos atrás
15
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Resumo de Recurso
4 Principios de actuación
dar voz
permitir al ciudadano expresar su punto de vista
z10 escucha activamente y pregunta
entiende proactivamente la situación
recuerda, el estrés convierte la comunicación no verbal dominante
ser neutral
Anotações:
ser neutral.
que la decisión del z10, no afecte
con prejuicios personales o emociones momentáneos
aplicarlos a todos por igual
estar consciente del buen trato.
respetar
trato digno
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.
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