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Descrição
Mapa Mental por Norley Hinestroza, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Norley Hinestroza
quase 7 anos atrás
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Gestión de proyectos por indicadores
claves de desempeño
- Cuadro de mando
Integral
- Financiera
- Fundamental para
aumentar dividendos
Crecimiento ingresos
Productividad
- Fundamental para
aumentar dividendos
Crecimiento ingresos
Productividad
- Aprendizaje
y
desarrollo
- Capital humano
Capital información
Capital organizacional
- Capital humano
Capital información
Capital organizacional
- Cliente
- Satisfacion del cliente
Retener el cliente
Adquicisión de clientes
Rentabilidad del cliente
- Satisfacion del cliente
Retener el cliente
Adquicisión de clientes
Rentabilidad del cliente
- Procesos Internos
Como hacerlo
- Productos de valor
Mejorar procesos
Reducen costos
- Productos de valor
Mejorar procesos
Reducen costos
- Financiera
- Proyectos por KPI
solo se obtiene lo
que se mide
- Definir
objetivos
estrategicos
Prespectivas
Posición
Plan
Patern
- Indicador valor
que permite
conocer el
comportamiento
de un proceso
- Datos/Información/Conocimiento/Sabiduria
- Para que ?
- Para Validar: Logros
Para Dirigir: Ajustar
Para Justificar:
Evidencias Para
Intervenir: Control
- Para Validar: Logros
Para Dirigir: Ajustar
Para Justificar:
Evidencias Para
Intervenir: Control
- Que se mide ?
- Salidas Valor
generado: Objetivos
cumplidos
Desempeño:
Monitorear los
tiempos La calidad El
cumplimiento
- Salidas Valor
generado: Objetivos
cumplidos
Desempeño:
Monitorear los
tiempos La calidad El
cumplimiento
- Para que ?
- Datos/Información/Conocimiento/Sabiduria
- Definir
objetivos
estrategicos
Prespectivas
Posición
Plan
Patern
- Seis Sigma
- Implica la toma de datos y analizarlos ,
que sea una forma de conseguir la
reducción de defectos en productos y
servicios
- Caminos(2)
- Definir, medir, analizar, mejorar y controlar
los procesos existentes
- Definir, medir, analizar,
diseñar y verificar procesos
nuevos
- Equipo de Trabajo
- • Cuerpo directivo
• Campeones
• Cintas negras
maestras • Cintas
negras • Cintas
verdes
- • Cuerpo directivo
• Campeones
• Cintas negras
maestras • Cintas
negras • Cintas
verdes
- Equipo de Trabajo
- Definir, medir, analizar, mejorar y controlar
los procesos existentes
- Caminos(2)
- Implica la toma de datos y analizarlos ,
que sea una forma de conseguir la
reducción de defectos en productos y
servicios
Anexos de mídia
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