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Descrição
Mapa Mental por Mary Carvajal, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Mary Carvajal
mais de 6 anos atrás
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Coaching en acción
- Cómo aplicar en la práctica lo que hemos visto hasta ahora
- Acompañar, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir
alguna meta o de desarrollar habilidades específicas, el Coaching se
refiere a “entrenar” para lograr un objetivo, pero acompañado de un “Coach” que le permita
descubrir sus fortalezas y canalizarlas de forma positiva.
- Acompañar, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir
alguna meta o de desarrollar habilidades específicas, el Coaching se
refiere a “entrenar” para lograr un objetivo, pero acompañado de un “Coach” que le permita
descubrir sus fortalezas y canalizarlas de forma positiva.
- Modelo de conversación
- Herramientas
- la escucha
- Capacidad de resumir lo que la otra persona dice.
- Capacidad de resumir lo que la otra persona dice.
- La pregunta
- Es importante haber hecho una
buena escucha, para si poder
realizar una pregunta oportuna
- Es importante haber hecho una
buena escucha, para si poder
realizar una pregunta oportuna
- El feedback y feedforward
- Compartir observaciones,
actitudes y progreso acerca
del cliente.
- Compartir observaciones,
actitudes y progreso acerca
del cliente.
- El rapport
- Conexion, confianza, comodidad.
- igualar el comportamiento
- ponerse en el lugar del otro
- Igualar el lenguaje y las expectativas
- igualar el comportamiento
- Conexion, confianza, comodidad.
- la escucha
- Pasos
- Asunto
- primer paso de la
conversacion. saber de que
se quiere hablar.
- primer paso de la
conversacion. saber de que
se quiere hablar.
- Objetivo
- Es el para que, es hablar sobre ese tema.
- Es el para que, es hablar sobre ese tema.
- Realidad
- se trata de entender
la situacion con la
mayor precision
- se trata de entender
la situacion con la
mayor precision
- Opciones
- se trabaja en diferentes opciones para acercarse
al objetivo deseado. "sin juzgar ideas"
- se trabaja en diferentes opciones para acercarse
al objetivo deseado. "sin juzgar ideas"
- Compromiso
- Despues de las varias opciones se selecciona
una de la cual se va a responsabilizar la otra
persona.
- Despues de las varias opciones se selecciona
una de la cual se va a responsabilizar la otra
persona.
- Asunto
- Herramientas
- 4 reglas de conversación
- Verificar lo
controlable
- Controlable
- depende del coachee
- depende del coachee
- No controlable
- No depende del coachee
- No depende del coachee
- Controlable
- Fragmentacion
del comjunto
- El todo de divide en
partes, ayuda a bajar
los niveles de
ansiedad.
- El todo de divide en
partes, ayuda a bajar
los niveles de
ansiedad.
- Limitacion del cliente
- Limitar ayuda a centrar el
cliente, estado de animo.
- Limitar ayuda a centrar el
cliente, estado de animo.
- Especificacion para hablar
- Especificar, concretar.
- Especificar, concretar.
- Verificar lo
controlable
- Guía de formulación de
preguntas
- Asunto
- Objetivo
- Opciones
- Feedforward
- Plan de accion
- Compromiso
- Acciones
- Compromiso
- Asunto
- Guía práctica sesión de coaching
- 18 pasos
- 18 pasos
Anexos de mídia
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