Planteamiento de objetivo: desarrollar las
acciones cuando identificamos el problema
identificación del problema: ¿quién es mi público,
posibilidad del producto o servicio y quien son los
competidores?
Determinar grupo de estudio: conocer: características
generales: variaciones demográficas, condiciones
económicas; tamaño, hábitos, ubicación.
Elegir fuentes de información: estadísticas en
Internet.
5. Selección de herramientas para recoger datos:
cuestionarios, hojas de registro de la información.
6. Análisis de datos tablas comparativas,
gráficos, códigos, estadísticas.
Organización de resultados y : Toma de
decisiones según el análisis
TIPOS DE INVESTIGACIÓN Y SUS CARACTERÍSTICAS
Exploratoria
Examina un problema u oportunidad, para
adquirir conocimientos y puede usarse
para varios propósitos
Descriptiva
Describir características de grupos como
consumidores, vendedores, organizaciones o
áreas del mercado; también para calcular el
porcentaje de unidades de una población
específica que muestran cierta conducta
Cualitativa
Es aquella investigación de mercados que
complementa la exploratoria sin
estructura, para lograr conocimientos y
comprensión del entorno, pudiendo
generar teorías sobre determinadas
situaciones del mercado
subjetiva
El investigador está dentro de la
información y hace parte de la
investigación
flexible
abarca cualquier
visión
Causal
Se utiliza para obtener
evidencias de relaciones
causa-efecto
TENDENCIAS DEL MARKETING
Mayor énfasis en
los métodos de
recolección de
datos secundarios
Un movimiento hacia
la tecnologizaciòn de
la administración de
datos ( escaneo
óptico, tecnología de
las bases de datos,
administración de las
relaciones con los
clientes.
Mayor uso de tecnología
digital para la adquisición y
recuperación de la
información.