Nuevas tecnologías y nuevos riesgos
psicosociales en el trabajo
Todos los cambios tecnológicos conllevan problemas técnicos pero también
pueden tener problemas humanos y sociales debido a sus consecuencias
tanto para las personas como para las organizaciones, y la sociedad en
general. Los cambios generados por las nuevas tecnologías requieren de
prevención y asesoramiento para evitar daños y efectos negativos no
empresas y necesidades psicosociales de los trabajadores.
el tecnoestrés se asocia frecuentemente a
síntomas como ansiedad (tecnoansiedad) e
incluso fatiga o cansancio mental
Otro fenómeno relativo a un daño
psicosocial relacionado con el uso (y abuso)
de las TICs, es la adicción a las tecnologías
El tecnoestrés como daño psicosocial
Es una enfermedad causada por la falta de habilidad para
tratar con las nuevas tecnologías y problemas de adaptación a
las nuevas herramientas y sistemas tecnológicos.
1. Tecnoansiedad.- es el tipo de tecnoestrés en
donde la persona experimenta altos niveles de
activación fisiológica, siente tensión y malestar por
el uso de algún tipo de TIC.
2. Tecnofatiga.- se caracteriza por sentimientos de
cansancio, agotamiento mental y cognitivo debidos
al uso de tecnologías, actitudes escépticas y
creencias de ineficacia con el uso de TICs.
3. Tecnoadicción.- es el tecnoestrés específico
debido a la incontrolable compulsión a utilizar
TIC en ‘todo momento y en todo lugar’,
durante largos períodos de tiempo.
La adicción a la tecnología como daño psicosocial emergente
En el ámbito de las tecnologías como Internet, correo electrónico,
chats y foros virtuales, ordenadores, etc., su uso (y abuso) puede llevar
a desarrollar un patrón conductual adictivo, cabe señalar que la
adicción a las tecnologías en el trabajo, puede conllevar en sí misma
otras adicciones conductuales como por ejemplo la adicción al trabajo,
o la adicción a los juegos por la red u otras adicciones tecnológicas
Como en todas las adicciones conductuales, el hecho de pasar mucho tiempo
realizando la actividad adictiva hace que se reduzca el tiempo que dedica el adicto a
otras actividades como son la vida familiar, las relaciones sociales y las aficiones
En la adicción a las tecnologías, existe privación de sueño, permanece
despierto hasta altas horas de la madrugada, que puede conducir a
fatiga, debilitación del sistema inmunitario y un deterioro de la salud.
Una perspectiva más ‘positiva’ de la tecnología
Estudios recientes vienen a enfatizar los efectos positivos del uso
de TIC y se ha encontrado que su uso produce una reducción del
cinismo, y del incremento de la autoconfianza y obtención de metas,
así como un aumento de la motivación y autoeficacia
Antecedentes y consecuencias del tecnoestrés
Las demandas relacionadas con las TICs son aspectos físicos,
sociales y organizacionales del trabajo con TICs que requieren
esfuerzo sostenido, y están asociados a ciertos costes
fisiológicos y psicológicos (por ejemplo, la ansiedad).
Los recursos relacionados con las TICs son el nivel de
autonomía en el trabajo, el feedback o retroalimentación sobre
las tareas realizadas con las TIC, y el clima de apoyo social por
parte de compañeros y supervisores en el uso de las TIC.
La implantación de TIC reduce el contacto personal por lo que la posibilidad
de recibir apoyo social, de tipo emocional, puede verse afectada.