es la totalidad de los rasgos y características de un producto o servicio que se sustente en su habilidad para satisfacer las necesidades.
CONCEPTO DE LA CALIDAD
CONCEPTO DE SISTEMA
un sistema un conjunto de actividades que comparten intereses comunes y tienen una entrada y salida
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Utiliza herramientas y métodos cuantitativos para mejorar procesos, elevar la productividad y agregar valor para el cliente y el negocio
Planifica, organiza y dirige eficientemente las operaciones de la organización para desarrollar ventajas competitivas sostenibles que aseguren el logro de los objetivos
Analiza y mejora sistemas y procesos productivos que contribuyan con las estrategias de la organización