¿Cuáles son los grupos de impacto de una
organización y qué actividades se desarrollan
con estos grupos de impacto?
Grupos de interés
Son personas o grupos de personas que
tienen interés en cualquier decisión o
actividad de la organización. (leòn, 2015)
Grupos
Internos:
Equipo humano,
Accionistas, Socios, etc.
Procesos que deben seguir
Identificar Priorizar
Desarrollar y formalizar los
procesos de relación Análisis
de materialidad
Que beneficios aporta:
Gestión del riesgo e
incremento de la
reputación
Desarrollar nuevos
procesos, productos
y servicios
Innovación
Nivel de comprensión
del contexto social,
económico y
ambiental de nuevos
mercados
Externos:
Comunidad, Proveedores,
Administración pública,
clientes, etc.
Clientes o compradores
Es el grupo final para quien trabajamos, permite mejorar
la calidad del producto de acuerdo a la demanda,
servicios, y satisfacer al cliente
Personal de la empresa
En esta fase se incluye accionistas, propietarios, gerentes,
empleados, pasantes, practicantes y la familia conglomera
en un entramado relacional para fines concretos, De ellos
depende el rendimiento, satisfacción y éxito corporativo
Selección de
proveedores y el trato
Mantener es el resultado de la calidad del producto y servicio, los
acuerdos con los acreedores es crucial ya que es el puente entre
los productos, servicios y oferta
Administración publica
Reguladores del entorno de operación de la empresa su impacto en
políticas internas y externas de la empresa es grande a partir de
prácticas como la externalización.
Tercer sector u
sociedad civil
La ONG puede apoyar a la empresa en sus acciones sociales empresariales
de múltiples formas aportando a la empresa apostando la Responsabilidad
Social Corporativa siendo de gran valor para la empresa
La competencia
En este momento aportamos grandes claves para el conjunto del sector en
el que opera la empresa empleando datos relevantes y comparativos.
Bibliografía Calderón, J. F. (s,f). cemefi.org. Obtenido de El concepto de responsabilidad social empresarial:
https://www.cemefi.org/esr/images/stories/pdf/esr/concepto_esr.pdf leòn, A. S. (16 de 09 de 2015).
prevenblog. Obtenido de RSC: LA IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS EN LAS
ORGANIZACIONES:
http://prevenblog.com/rsc-la-importancia-de-la-gestion-de-los-grupos-de-interes-en-las-organizaciones/
Martínez, D. (s,f). observatorioecommerce. Obtenido de Los grupos de interés en la empresa:
https://observatorioecommerce.com/grupos-interes-empresa/