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COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA
Descrição
Comunicación oral y escrita
Sem etiquetas
comunicación oral
comunicación escrita
psicología
Mapa Mental por
Luis Francisco Rodriguez Barreto
, atualizado more than 1 year ago
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Criado por
Luis Francisco Rodriguez Barreto
aproximadamente 6 anos atrás
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Resumo de Recurso
COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA
INTERNA
PRINCIPIOS
Es el medio para obtener la información
Es necesaria para su funcionamiento
TIPOS
Vertical
Se produce entre los distintos niveles jerárquicos
Descendente
la información se transmite desde los niveles jerárquicos superiores hacia los inferiores
Ascendente
la información circula de los niveles inferiores hacia los superiores
Transversal
Horizontal
Se produce entre personas de un mismo nivel jerárquico
Diagonal
Se produce entre niveles jerárquicos diferentes, sin tener relación de dependencia.
Formal
Se desarrolla y circula por los canales formales determinados en la estructura de la empresa.
Informal
Comunicación que circula en todas las direcciones
TIPOS DE COMUNICACIONES INTERNAS
Rótulos: Para dar a conocer y saber identificar un establecimiento de otro. Se usan para indicar las diferentes partes de una empresa.
Carteles: Para informar lo que se puede hacer o no o la forma de hacerlo y para llamar la atención.
Avisos: Se usan para informar a un gran número de personas.
Nota interna: Se utiliza para dar órdenes, informar de temas, hacer algún tipo de petición, realizar recomendaciones, etc.
Invitación: Para realizar invitaciones a un acto. Aparece la fecha y la hora donde se celebra el acto, el motivo de la invitación, etc.
Saluda: Puede ser para dar felicitaciones, notificaciones o invitaciones a cualquier acto social.
SISTEMAS DE COMUNICACIÓN
Medios o instrumentos que plasman en el papel todo tipo de información a través de la escritura.
Ofimática: Permite la transmisión de información a corta y larga distancia.
Telemática: Se accede a la transmisión y recepción de información.
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