null
US
Entrar
Registre-se gratuitamente
Registre-se
Detectamos que o JavaScript não está habilitado no teu navegador. Habilite o Javascript para o funcionamento correto do nosso site. Por favor, leia os
Termos e Condições
para mais informações.
Próximo
Copiar e Editar
Você deve estar logado para concluir esta ação!
Inscreva-se gratuitamente
15733752
Diseño del servicio al cliente, despliegue de la función de la calidad (QFD)
Descrição
exposición de temas matríz QFD
Sem etiquetas
diseño y desarrollo
Mapa Mental por
karen dayana tovar machado
, atualizado more than 1 year ago
Mais
Menos
Criado por
karen dayana tovar machado
mais de 5 anos atrás
18
0
0
Resumo de Recurso
Diseño del servicio al cliente, despliegue de la función de la calidad (QFD)
Identificación de las necesidades del cliente
Recopilar datos
Métodos mas utilizados
Observar el producto en uso
Grupos de enfoque
Entrevistas al cliente
Métodos de selección de clientes
Margen de entre 10 y 50 entrevistas
La matríz de selección
Clasificación
Centro de servicios
Minoristas
Usuarios
Usuarios lideres
Reunir información del usuario final (consumidor)
Identificar necesidades latentes u ocultas así como necesidades explicitas
Expresar las necesidades en terminos
Utilizar enunciados en forma afirmativa
Procedimiento sugerido
Escribir cada necesidad en una tarjeta separada
Quer criar seus próprios
Mapas Mentais
gratuitos
com a GoConqr?
Saiba mais
.
Semelhante
Gestión de Calidad - Diseño y Desarrollo
alavamora
DISEÑO Y DESARROLLO DE PRODUCTOS (GRUPO 207102_42).Luis Meza
Luis Enrique Meza Avendaño
Mecânica
Alessandra S.
GEOMETRIA MOLECULAR
Yani
Matérias para Estudar para o Vestibular
Alice Sousa
Origem das Palavras em Português
Alessandra S.
Simulado para concursos públicos
Alessandra S.
Plano de Estudo Vestibular- Semana 1
Alessandra S.
CRASE
phablo.araujo
Linha Cronológica Filosofia
Natália Latin
Guia - Como encontrar Grupos em GoConqr
GoConqr suporte .
Explore a Biblioteca