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OSM & OM
- CONCEITO: é uma área da Adm com objetivo de
aperfeiçoar o funcionam/ das organizações, ver
como a empresa está funcionando de uma forma
diferenciada, mais sagaz em observar erros e dar
proposta para solução.
- MÉTODO é a forma, é saber qual é
a forma mais prática de
desenvolver uma atividade e/ou um
trabalho,. Vai desenvolver as tarefas
com menos energia.
- SISTEMAS podem ser
conjunto de métodos,
procedimentos e técnicas que
fazemos para gerar
informação. Tem que ter visão
sistêmica, áreas integradas a
outra e ter ferramenta
informatizada.
- ORGANIZAÇÃO é ver a parte
sistêmica da atividade e adequar
o funcionam/ da empresa olhando
os setores como
interligados-VISÃO SISTÊMICA. Ver
como capacitar as pessoas para
desenvolver melhor suas
atividades e produzir de forma
eficiente e eficaz.
- VISÃO HOLISTICA (CURY, 2005) é
você ver a empresa como um todo
e não apenas parte, ou um pedaço.
É ter perspectiva global.
- MÉTODO é a forma, é saber qual é
a forma mais prática de
desenvolver uma atividade e/ou um
trabalho,. Vai desenvolver as tarefas
com menos energia.
- METODOLOGIA DE OSM consiste na
realização de diagnóstico - ANÁLISE
ADMINISTRATIVA
- Suas fases são: IDENTIFICAR O PROBLEMA através
da COLETA DE DADOS para ver onde estão os
pontos críticos (gargalos) fazer a ANÁLISE e a
ELABORAÇÃO DE SUGESTÕES ou do novo sist.,
treinam/, implantação e acompanham/. A sugestão
não pode ser isolada, tem que ser em conjunto.
- Suas fases são: IDENTIFICAR O PROBLEMA através
da COLETA DE DADOS para ver onde estão os
pontos críticos (gargalos) fazer a ANÁLISE e a
ELABORAÇÃO DE SUGESTÕES ou do novo sist.,
treinam/, implantação e acompanham/. A sugestão
não pode ser isolada, tem que ser em conjunto.
- OBJETIVO FINAL: renovação organizacional
(renovar a empresa) por meio da
manipulação da empresa como sist. social
(pq trabalha com pessoas-funcionário,
comunidade, fornecedores...), aberto
(afetado por outras áreas que não
imaginamos. Ex: greve dos caminhoneiros),
em permanente sintonia com o ambiente
externo e/ou interno (governo, questão
internacional, dólar ...)
- ATIVIDADES BÁSICAS DA ÁREA DE OSM:
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL (Organograma);
RACIONALIZAÇÃO DOS MÉTODOS DE TRABALHO
(otimizar o processo, diminuir etapas,
automatizar); DESENVOLVIMENTO
ORGANIZACIONAL (treinamento, capacitação,
melhorar o clima da organização); CONTROLE DOS
SISTEMAS DA INFORMAÇÃO (um sist. para rodar
direito vai de 2 a 3 anos); CONSULTORIA
EXTERNA (pode ser Administrador, Consultor e
fazer alguns cursos de sistemas depois de uma
pós-graduação, além das especializações).
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