Esta norma establece los requisitos que deben cumplir los destinos o áreas turísticas en cuanto a sostenibilidad
La sostenibilidad se basa en tres dimensiones
Ambiental
Protección a la diversidad
En el destino o área turística se debe:
a) Adelantar acciones de conservación y uso responsable, cuando esté localizado en áreas naturales;
b) Respetar las rondas hídricas de los cuerpos de agua, humedales, lagos, lagunas, ciénagas y
manglares, reservas de flora y fauna y áreas de alta amenaza y riesgo no mitigable, de acuerdo con
la legislación vigente aplicable;
c. adelantar acciones para que en la cobertura vegetal de las áreas verdes y en tareas de restauración,
cuenten con especies nativas.
Apoyo a programas de protección y uso sostenible de la biodiversidad
a. Adelantar acciones encaminadas a la protección, conservación y uso sostenible, según la legislación
vigente aplicable, de los ecosistemas presentes;
b. adelantar acciones encaminadas a la conservación, uso sostenible de la biodiversidad y fomentar
comportamientos responsables de los actores para con su entorno;
c. adelantar acciones o participar en programas ambientales;
d. adelantar y divulgar acciones encaminadas a impedir la comercialización, el consumo, la ejecución
o apoyo de actividades encaminadas a la colección y tráfico de especies animales o vegetales silvestres
y de especies endémicas que no cuenten con los permisos y licencias respectivas, otorgadas por las
autoridades ambientales competentes o sobre las cuales recaiga algún tipo de veda o prohibición;
e. liderar, apoyar o adelantar campañas con las organizaciones y entidades competentes, enfocadas a la
promoción y uso sostenible de la biodiversidad y a la prevención del tráfico ilícito de flora y fauna,
teniendo en cuenta la legislación vigente aplicable.
Áreas protegidas y ecosistemas estratégicos
a. Contar con la información acerca de las áreas naturales protegidas y ecosistemas estratégicos, sus
especies representativas y emblemáticas;
b. adelantar acciones para que los visitantes y turistas conozcan las áreas naturales protegidas y
ecosistemas estratégicos, sus especies representativas y emblemáticas, asumiendo comportamientos
responsables con el entorno teniendo en cuenta el plan de manejo del área protegida;
c. determinar la capacidad de carga para los atractivos turísticos naturales y adelantar acciones para su
cumplimiento;
d. evitar que las actividades turísticas pongan en riesgo el suministro de servicios básicos (agua,
energía, saneamiento, etc.) de las poblaciones residentes.
Gestión del agua
a. Registrar y monitorear periódicamente el consumo de agua;
b. adelantar acciones para el uso eficiente y ahorro de agua entre la población residente y las
organizaciones identificadas de acuerdo con el numeral 5 literal a.;
c. diseñar e implementar una estrategia de divulgación sobre los mecanismos de uso eficiente y
ahorro de agua dirigida a los turistas y visitantes;
d. contar con agua potable para el consumo humano, disponible para los turistas y la población
residente;
e. informar a la población residente, visitantes y turistas sobre las condiciones de la calidad del agua
para uso recreativo;
f. adelantar acciones para que no se ponga en riesgo el consumo de agua para uso residencial frente al
uso turístico;
g. adelantar acciones para el manejo adecuado, la disposición final y sistemas de tratamiento de las
aguas residuales y vertimientos generados en el mismo
Gestión de la energía
a. Registrar y monitorear periódicamente el consumo de energía;
b. disminuir el consumo de energía, sin afectar el servicio prestado a la población residente, visitantes
y turistas;
c. usar racional y eficientemente la energía;
d. usar la iluminación y ventilación natural, sin comprometer las condiciones de confort para los
visitantes y turistas.
Uso de productos químicos
En el destino o área turística se deben adelantar acciones para minimizar y utilizar adecuadamente los
productos químicos, identificando aquellos que generan un impacto significativo sobre el ambiente.
Gestión y manejo de residuos
a. Llevar registros de la cantidad mensual y tipo de residuos que genera;
b. adelantar acciones para el manejo integral de residuos, que incluya minimización, reutilización,
separación, reciclaje y disposición adecuada de los mismos;
c. adelantar acciones para el manejo integral de residuos peligrosos, que incluya minimización,
reutilización, separación, reciclaje y disposición adecuada de los mismos;
d. cuando la disposición final se realice a través de un tercero, seleccionar el que garantice la
apropiada disposición de acuerdo con la legislación vigente aplicable.
Manejo de la contaminación atmosférica, auditiva y visual
a. Identificar las fuentes de contaminación atmosférica, auditiva y visual resultantes de su actividad;
b. adelantar acciones para incentivar el control y la disminución de la contaminación atmosférica,
auditiva y visual, de acuerdo con la legislación vigente aplicable.
Gestión de emisión de gases efecto invernadero (GEI)
a. Adelantar acciones para estimar y monitorear la huella de carbono generada por el turismo, usando
alguna metodología reconocida internacionalmente que sea aplicable a unidades territoriales;
b. identificar las medidas para la reducción de la huella de carbono;
c. formular un plan de trabajo para la implementación de las medidas identificadas que establezca un
cronograma de ejecución en el tiempo;
d. implementar las medidas identificadas;
e. hacer seguimiento a las medidas implementadas.
Gestión de emisión de sustancias agotadoras de la capa de ozono, SAO
En el destino o área turística se debe adelantar acciones para reducir el uso de sustancias agotadoras
de la capa de ozono.
Manejo de otros impactos ambientales
a. Identificar y minimizar aquellos impactos ambientales negativos significativos y optimizar aquellos
positivos significativos que sus distintas actividades estén generando;
b. aumentar el uso del transporte de bajo impacto, incluido el transporte público.
Económico
Desarrollo de la capacidad empresarial y generación de empleo
a. Fortalecer el desarrollo empresarial de la población residente;
b. la creación de empresas en la población residente;
c. la generación de empleo para la población residente en condiciones justas y equitativas;
d. el mantenimiento de las actividades productivas tradicionales;
e. la diversificación de actividades económicas;
f. evitar la discriminación laboral o salarial por raza o género: con mujeres, hombres, poblaciones
lesbianas, gais, bisexuales, transexuales e intersexuales y poblaciones vulnerables como indígenas,
afrodescendientes, raizales, gitanos o desplazados.
Organización de vendedores informales
En el destino o área turística se deben adelantar acciones para la organización y formalización de los
vendedores informales.
Comercialización de insumos, bienes y servicios de la población residente
a. Identificar los insumos, bienes y servicios, utilizados en el sector turístico que incluyan
consideraciones ambientales, socioculturales y económicas, de acuerdo con la disponibilidad del
mercado;
b. priorizar la compra y adelantar acciones para la comercialización de insumos, bienes y servicios
producidos en la región y procedentes del comercio justo;
c. adelantar acciones para la comercialización y uso de
artesanías, elaboradas por personas o empresas de la región en
condiciones comerciales justas;
d. apoyar el desarrollo de las poblaciones u organizaciones que elaboran productos o prestan servicios,
que promueven el uso sostenible de las materias primas utilizadas para su producción y que resalten
las características propias de la región.
Satisfacción de los visitantes y turistas
a. Llevar registro periódico del número de visitantes y turistas;
b. medir y registrar el grado de satisfacción de visitantes y turistas, teniendo en cuenta los aspectos
relacionados con la sostenibilidad;
c. aplicar medidas de acuerdo con los resultados obtenidos;
d. adelantar acciones para motivar a los visitantes y turistas a que contribuyan de manera voluntaria
con la sostenibilidad.
Producto turístico y promoción
a. Adelantar acciones periódicas para la promoción responsable del turismo, que considere aspectos
relacionados con la sostenibilidad, calidad, salubridad, higiene y seguridad,
b. contar con productos turísticos que incorporen criterios de sostenibilidad, y tengan en cuenta la
vocación del destino o área turística;
c. adelantar acciones para difundir las normas técnicas sectoriales, relacionadas con la sostenibilidad
y la calidad turística;
d. adelantar acciones para el mejoramiento de la calidad de los bienes y servicios turísticos
suministrados por la población residente.
Monitoreo económico
a. Medir y monitorear regularmente la contribución económica directa e indirecta del turismo a la
economía del destino o área turística;
b. divulgar los resultados del monitoreo.
Información y sensibilización
a. Adelantar acciones periódicas orientadas a difundir buenas prácticas ambientales, socioculturales y
económicas entre la población residente, empresarios, visitantes y turistas;
b. adelantar acciones de sensibilización a la población residente en relación con las ventajas, los
beneficios generados por la implementación de esta norma, así como los impactos positivos y
negativos que el turismo pueda generar; de igual manera, las oportunidades, desafíos e importancia de
la sostenibilidad;
c. divulgar y difundir a los prestadores de servicios turísticos las normas técnicas sectoriales de
sostenibilidad y calidad turística.
Sociocultural
Manejo y prevención de riesgos sociales
a. Adelantar acciones enfocadas a la prevención de la explotación sexual comercial de niños, niñas y
adolescentes (ESCNNA) en el contexto de los viajes y el turismo;
b. adelantar acciones enfocadas a la prevención y erradicación de impactos socioculturales negativos
asociados al turismo, como: trabajo infantil, mendicidad, drogadicción, alcoholismo, especialmente
entre población vulnerable.
c. informar a la población residente, empresarios, visitantes y turistas sobre la prevención,
reglamentación y sanciones según la legislación vigente aplicable, en relación con la ESCNNA, en el
contexto de los viajes y el turismo;
d. adelantar acciones para la promoción de la cultura de la denuncia y denunciar los casos ante las
autoridades competentes;
e. prevenir la explotación laboral infantil.
Apoyo a las comunidades
a. Adelantar acciones para que la población residente, empresarios, visitantes y turistas se comporten
de manera responsable con poblaciones lesbianas, gais, bisexuales, transexuales e intersexuales
(LGBTI), y con poblaciones vulnerables, como indígenas, afrodescendientes, raizales, gitanos o
desplazados;
b. adelantar acciones para apoyar a las poblaciones u organizaciones que elaboran productos o prestan
servicios, que resalten las características propias;
c. asegurar el respeto sobre la propiedad intelectual de manifestaciones tangibles e intangibles de
individuos y comunidades.
Apoyo a grupos étnicos
a. Establecer medidas para el respeto y cumplimiento de la legislación de pueblos indígenas,
comunidades negras afrocolombianas, palenqueros, raizales, y comunidades gitanas;
b. adelantar acciones para dar a conocer la legislación referente a derechos de propiedad intelectual y
de reconocimiento tradicional de grupos étnicos.
Satisfacción de las poblaciones residentes
a. Medir el grado de satisfacción de los miembros de la población residente, en relación con la
actividad turística, y aplicar medidas de acuerdo con los resultados obtenidos;
b. adelantar acciones para que las organizaciones identificadas en el numeral 5. Literal a. promuevan
la responsabilidad social;
c. adelantar acciones para promover la participación permanente de la población residente y los
empresarios, en la planificación relacionada con el turismo y la toma de decisiones.
Conservación, protección y uso sostenible del patrimonio cultural
a. Identificar el patrimonio cultural material e inmaterial para promover su buen uso y
aprovechamiento, incluyendo los bienes de interés cultural (BIC);
b. adelantar acciones para la conservación, promoción y manejo responsable del patrimonio cultural;
c. adelantar acciones con las organizaciones o entidades que trabajen y contribuyan a la preservación,
promoción y conservación del patrimonio cultural;
d. adelantar acciones para que la población residente visite o disfrute de los BIC;
e. informar a los visitantes y turistas sobre el valor del patrimonio cultural contenido en el destino o
área turística;
f. divulgar a los residentes y prestadores las indicaciones de conservación y uso responsable de las
áreas culturales de interés turístico;
g. contar con productos turísticos que promuevan el uso responsable de las prácticas culturales,
locales, regionales o nacionales;
h. adelantar acciones para incentivar la gastronomía y las cocinas tradicionales locales, regionales o
nacionales;
i. manejar con criterios éticos la información sobre los atractivos y actividades relacionadas con el
patrimonio cultural;
j. liderar o adelantar campañas con las organizaciones y entidades competentes, enfocadas a la
prevención del tráfico ilícito de bienes culturales, teniendo en cuenta la legislación vigente aplicable;
k. demostrar la gestión que se ha realizado con respecto a la prevención del tráfico ilícito de bienes
culturales, teniendo en cuenta la legislación vigente aplicable;
l. diseñar, operar y promocionar productos turísticos, que salvaguarden el patrimonio cultural.