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Descrição
Mapa Mental por Juan Eduardo Guzmán, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Juan Eduardo Guzmán
quase 6 anos atrás
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Terminos
de ventas
- Métrica, Es uno de los términos más utilizados y se refiere a una
unidad de medición, que permite analizar datos numéricos para
evaluar el desempeño de cada uno de los elementos que
intervienen en el proceso de ventas, incluyendo la efectividad de
las estrategias de marketing implementadas en la tienda.
- KPI Podemos asegurar que a la gran mayoría de personas que
viven de la industria del retail, el termino KPI le ha causado
grandes dolores de cabeza, ya que es una sigla en inglés muy
utilizada. Significa; Indicador clave de rendimiento y se trata de
una métrica de suma importancia para analizar las razones del
éxito o fracaso de tus ventas.
- CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO Trayectoria que sigue un producto desde su concepción hasta su
eliminación de la línea. Las etapas incluyen introducción, crecimiento, madurez y declinación.
- POS Las siglas en ingles POS, significan puntos de venta, estos tienen
gran importancia en el comercio minorista tradicional, ya que son los
encargados de procesar los pagos de los clientes y representan un
buen lugar para situar artículos que fomenten las compras
impulsivas, mientras el consumidor permanece en espera de realizar
su pago y justo antes de salir de la tienda.
- Análisis de ventas. Estudio de las cifras
devenías con objeto de revisar, mejorar o
corregir una situación de mercadeo. La
información de ventas se disgrega en sus
componentes individuales y se examinan en lo
tocante a su relación con otros factores que
operan dentro de la mezcla de mercadeo.
- Briefing: Proceso de recopilación de toda la información y las necesidades de un anunciante, por
parte de la agencia creativa y la agencia de medios, para la posterior elaboración de una
propuesta publicitaria concreta que las satisfaga.
- CM (community manager): Gestor de los
medios sociales de una organización, y como
tal de la gestión de los contenidos en ellas, y de
promover la interactividad con los usuarios y
analizar los resultados de las acciones que lleva
a cabo.
- BRANDING La práctica de crear
prestigio y gran valor a un producto con
apoyo de marketing; dicha marca puede
estar asociado o no al nombre de la
empresa.
- Empowerment: Acción de potenciar o
capacitar a uno o varios empleados a través
de acciones de motivación y delegación de
poder, con el fin de obtener o mejorar los
resultados de la empresa.
- Apalancamiento. Estrategias
relativas a la composición de
deuda y capital para financiar los
activos. Se aplica a la razón
resultante de dividir el pasivo
entre el capital contable.
- BENCHMARKING Metodología que promueve la
incorporación en las empresas de prácticas y métodos
exitosos, no importa donde estén. Incita a ser creativos
mediante la copia de estrategia, productos y procesos
aplicados en otras áreas, no necesariamente similares a la de
la empresa que los implanta.
- Previsión de ventas Este término se utiliza para
referirse al pronóstico de los resultados a obtener
por concepto de ventas en la tienda, para ello se
requiere del uso de los datos existentes del cliente
para predecir eventos futuros y adelantarse a cuál
se espera que sea el comportamiento del
consumidor
- ROI Este es otro de los términos de ventas que
debes saber, se trata del Retorno de inversión,
cifra que es fundamental conocer ya que te dirá
si todo tu empeño, recursos y sobre todo el
dinero invertido valió la pena.
- Business to Consumer (B2C): se
refiere a empresas que se
dedican a hacer transacciones
comerciales con usuarios
finales.
- Engagement: Voluntad de conectar, generar compromiso y
compartir experiencias desde las marcas hacia sus consumidores.
Implica la participación activa de los consumidores en la
evolución de la marca, e incluso su adhesión voluntaria a la
misma, dejando atrás la concepción pasiva del consumidor.
- Business to Business
(B2B): se refiere a
empresas que se dedican
a hacer transacciones
comerciales con otras
empresas.
- Focus Group: Método para recopilar
datos sobre un segmento del mercado
(target), mediante interacción y discusión
en torno de un producto o servicio. El
grupo puede ser de consumidores.
- Lead: Persona o compañía que ha demostrado interés en la oferta de la marca, mostrando
dicho interés a través de una solicitud de información adicional o acudiendo a los puntos
de atención al cliente. También denominado cliente potencial en marketing directo.
- Insight: Motivación
profunda del consumidor
en relación a su
comportamiento hacia un
sector, marca o producto. Se
basa en percepciones,
imágenes o experiencias del
consumidor con la marca.
- Target: Destinatario ideal de una determinada campaña, producto o servicio.
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