Malas noticias

Descrição

Como dar malas noticias- intervención en crisis
NOELIA  YASMIN VELARDE ESPINOZA
Mapa Mental por NOELIA YASMIN VELARDE ESPINOZA, atualizado more than 1 year ago
NOELIA  YASMIN VELARDE ESPINOZA
Criado por NOELIA YASMIN VELARDE ESPINOZA quase 6 anos atrás
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Resumo de Recurso

Malas noticias
  1. si bien nunca suenan bien
    1. es posible con una buena comunicación
      1. se sugiere:
        1. La información sea clara
          1. comprobar grado de compresión
            1. utilizar un mensaje descriptivo-narrativo
              1. coherencia en nuestro lenguaje
                1. verbal y no verbal
                2. dosificar información
            2. ¿qué nos preocupa de dar malas noticias?
              1. Miedo
                1. a decir "no lo sé"
                  1. Por empatía
                    1. a lo desconocido
                      1. a ser culpado
                        1. a causar dolor
                      2. al comunicarla debemos tomar en cuenta
                        1. caracteristicas culturales
                          1. qué y cuanto quiere saber el familiar
                            1. espacio físico donde se comunica
                              1. qué sabe el familiar/amigo
                              2. ¿qué es?
                                1. aquella que altera las expectativas de futuro de la persona.
                                2. respondiendo a las reacciones del familiar
                                  1. ¿la reacción del paciente es socialmente aceptable?
                                    1. ¿la reacción es de adaptación para el familiar?
                                      1. ¿la reacción del paciente es modificable?
                                      2. habilidades para comunicarlas
                                        1. guardar silencio como herramienta de información
                                          1. empatía
                                            1. escucha activa
                                              1. comunicación acertiva
                                              2. Etapas en las personas al recibirlas
                                                1. negación
                                                  1. superación
                                                    1. enojo
                                                      1. variables matizadoras de reacción
                                                        1. historia familiar
                                                          1. caracteristicas del fallecimiento
                                                            1. edad, sexo, estado civil
                                                              1. como y quien comunica la noticia
                                                                1. personalidad
                                                              2. no todas las malas noticias son de muerte
                                                                1. enfermedad
                                                                  1. despidos
                                                                    1. accidentes

                                                                    Semelhante

                                                                    Geologia 10ºANO
                                                                    catarinacusca
                                                                    Biologia 10º ano
                                                                    indialovesea
                                                                    Dicionário de Química
                                                                    Alessandra S.
                                                                    alfabetização e letramento- Pedagogia
                                                                    Karina Priscila
                                                                    Capitais do Mundo e curiosidades
                                                                    Luiz Fernando
                                                                    geologia 10 ano
                                                                    isabelinha_oli_97
                                                                    Direito Penal - Escrevente TJ-SP
                                                                    Luiz Gustavo Muzzi Rodrigues
                                                                    ORIGENS DO PENSAMENTO SOCIAL
                                                                    Lucas Villar
                                                                    Tecido Epitelial - Mapa conceitual
                                                                    Ane Caroline
                                                                    ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
                                                                    Mateus de Souza
                                                                    Normas, princípios e regras
                                                                    Rafael Ferreira da Silva