Adm - Processos Decisórios

O Processo de tomar decisões é um ingrediente substancial e inseparável das atividades de planejamento, organização , direção e controle
Tipos de Decisões
1. Programadas
  1. São decisões rotineiras, ou decisões sobre assuntos que já foram analisadas antes e portanto já existe uma resposta PADRÃO / MANUALIZADA....
    1. São exemplos: Modelos Matemáticos / Planilhas / Orçamentos / Rotinas escolares
  2. Geralmente - Nível Operacional
2. NÃO PROGRAMADAS
  1. São típicas de que o problema é NOVO, POUCO FREQUENTE
  2. O gestor tem que analisar dados a sua disposição , muitas vezes incompletos para que possa tomar uma decisão
  3. Geralmente Nível estratégico
  4. Quanto mais graduado o funcionário, mais responsabilidade e mais decisões devem ser tomadas
3. Racionalidade
  1. Gestores tomas decisões lógicas ( Utilizando somente a RAZÃO )
  2. Traz o conceito de como as decisões DEVERIAM SER TOMADAS , não de como elas eram realmente ERAM TOMADAS
4. Racionalidade Limitada
  1. As pessoas não se baseiam inteiramente na RAZÃO nem se baseiam totalmente na INTUIÇÃO
    1. INTUIÇÃO
      1. Não é o contrário da racionalidade . Baseia-se em experiências vividas no nossos hábitos e nos nossos pensamentos
  2. A realidade é muito complexa, e portanto temos de usar a intuição em conjunto com a razão
5. As pessoas são racionais até certos pontos
  1. Temos diversas limitações que nos impedem de utilizar os modelos racionais: Limitações de tempo, Informações imperfeitas, limitações pessoais como dificuldade de analisar muitos dados ao mesmo tempo.
6. Certeza Risco e Incerteza
  1. CERTEZA
    1. É a situação em que temos INFORMAÇÕES SEGURAS E CONFIÁVEIS que nos permitem "saber" quais são os resultados das alternativas
  2. RISCO
    1. Podemos calcular a probabilidade de algum resultado
    2. Temos DADOS SUFICIENTES que nos permitem ter uma ideia do resultado de cada alternativa
  3. INCERTEZA
    1. Não existem dados
    2. Não conseguimos calcular a probabilidade de uma decisão ser favorável ou não
PENSAMENTOS LINEAR E SISTÊMICOS
1. Linear
  1. Os problemas devem ser decompostos em diversas partes e cada área análisado separado
  2. Cada problema tem um única solução e a decisão afetará apenas uma área da empresa
2. Sistêmico
  1. Numa organização não existe 1 única área
  2. não adianta 1 somente ter sucesso
  3. A decisão não pode ser ater a um só aspecto. Os problemas são inter-relacionados e o ambiente complexo
  4. NA ORGANIZAÇÃO: Este pensamento é mais valorizado. Engloba diversas mudanças no ambiente externo e a complexidade de operação de uma organização moderna
  5. Dicionário
    1. Visto como um todo
    2. Generalizado
  6. O Ambiente Organizacional - DEVE SER PENSADO ATRAVÉS PROCESSO SISTÊMICO
Fatores que afetam as decisões

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Resumo de Recurso

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	Criado por Anderson Souza quase 10 anos atrás