Letra griega con la que se denota la desviación
estándar poblacional (proceso), que es la medición
más usual de la variación de una variable.
Seis Sigma (6s)
Estrategia de mejora continua del negocio enfocada al cliente,
altamente cuantitativa, que busca encontrar y eliminar las
causas de errores, defectos y retrasos en los procesos.
Características (principios) de Seis Sigma (6s)
Liderazgo comprometido de arriba hacia abajo
Seis Sigma se apoya en una estructura directiva
que incluye a gente de tiempo completo
Capacitación
Acreditación
Orientada al cliente y enfocada en los procesos
Seis Sigma se dirige con datos
Seis Sigma se apoya en una metodología robusta
Seis Sigma se apoya en entrenamiento para todos
Los proyectos realmente generan ahorros o aumento en ventas
El trabajo por Seis Sigma se reconoce
Seis Sigma es una iniciativa con horizonte de varios años
Seis Sigma se comunica
Etapas de un proyecto Seis Sigma
Definir el proyecto
Medir la situación actual
Analizar las causas raíz
Mejorar
Controlar para mantener la mejora
Acciones de control
1. Estandarizar el proceso.
2. Documentar el plan de control.
3. Monitorear el proceso.
4. Cerrar y difundir el proyecto.
Lean Seis Sigma
De esta manera con este sistema habría un proceso riguroso de
selección y gestión de proyecto en proyecto, donde se da
entrenamiento, seguimiento y revisión de proyectos, se comunican
los resultados, y se dan reconocimientos y recompensas. En la
selección de proyectos se identifica el personal adecuado y la idea
genérica sobre las herramientas que se utilizarían.