Comercio Electrónico

Consiste en la compra, venta, distribución, mercadeo y suministro de información de productos o servicios a través de internet .
1. Antecedentes
  1. 1995
    1. Surgio Amazon.com. La primera tienda online B2C
    2. Ebay y Zappos inaguraban sus primeros servicios de comercio electronico
    3. Integrantes del G7/G8 crearon la inicitiva de un mercado global para pymes
  2. 1991
    1. Se hizo posible el comercio electrónico, internet se abrió para uso comercial.
      1. Primer intento funcional
        Sistema Intercambio Electronico de datos (EDI
  3. 1920
    1. Nació el comercio electrónico, como la venta por catalogo
  4. 1981
    1. Primera experiencia online. Una agencia de viajes conectó a todos sus agentes
  5. 1989
    1. Apareció la www o World Wide Web
  6. 1998
    1. PayPal comenzó sus servicios como compañia global de comercio electronico
      1. Banco que realiza el procesamiento de pagos para vendedores en linea
  7. 20001
    1. Modelo Business-to-Business (B2B) forma mas grande de comercio elcetronico
2. Caracteristicas
  1. Ubicuidad
    1. Esta en todas partes y a cualquier hora
    2. Espacio virtual
      1. No requiere de un espacio físico , los productos a vender se ubican en un website
      2. Alcance Global
        La tecnologia del comercio electronico permite que las transacciones comerciales traspasen los limites culturales y nacionales con mucha mayor conveniencia y efectividad en costos. El total de clientes que pueda obtener es una medida de su alcance
        Estándares universales
        Patrones que son compartidos por todas las naciones del mundo, reducen los costos de busqueda, facilidad de comparar precios, descrpciones de productos, proveedores, plazos de entrega
        Virtualidad
        No hay personal que interactúe con el cliente de manera presencial
        Riqueza
        Añadir mas riqueza a los mensajes, color, vídeo, audio, texto e imágenes.
        Interactividad
        Es la tecnología que permite la comunicación de dos vías entre el comerciante y el cliente
        Densidad de la información
        Es la cantidad y calidad de la información disponible a todos los participantes en el mercado.
        Personalización/ Adecuación
        Permite personalizar la información a mostrar al consumidor en función de sus interesesy la adecuación de productos y servicios.
        Tecnología social
        Permite que los usuarios creen y compartan contenido en forma de texto, vídeos, música o fotos con una comunidad mundial
3. Oportunidades y riesgos para los negocios en internet
  1. Oportunidades
    1. Tienda online: Personas creativas o que cuentan con habilidades como dibujar, cocinar, los artículos que promuevan sean originales de alta calidad y precios accesibles. Marketing de afiliado: Recomendar productos en linea, y por cada producto que recomiendas y son comprados recibes una comisión. Multinivel: Oportunidades de negocios en internet de mayor crecimiento Creación de un sitio de información Venta de productos de otros fabricantes Uso del sitio para complementar un negocio ya establecido. Aumentar sus ingresos y reducir costos.
      1. Habilidades personal Conocimientos especializados Investigaciones o estudios Capturar y compartir información Foro Establecimiento de relaciones comerciales Vínculos mercantiles Prestación de servicios
        Ha creado nuevas formas de hacer negocios. -Se han rediseñado las relaciones comerciales con los clientes y los mecanismos de intercambio. -Han impactado el ambiente regional, nacional y global.
  2. Riesgos
    1. Son muchos los estafadores que ofrecen oportunidades de negocios fraudulentos debido a que conocen a la perfección el potencial para poder hacer dinero fácil que posee Internet. cantidad de publicidad fraudulenta.
      1. Carencia de infraestructura de distribución y entrega de pedidos Capacidad de procesamiento confidencial de la información Detección de diferencias culturales Acceso a la información (por parte del cliente) para comparar precios y términos de venta sin moverse de su casa, a fin de tomar su decisión de compra sólo con un clic
        Bibliografía: https://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico https://www.caracteristicas.co/comercio-electronico/ https://gestionegrp106.weebly.com/caracteriacutesticas.html https://strincom.wordpress.com/2013/02/03/las-8-caracteristicas-esenciales-de-e-commerce-o-comercio-electronico/ https://www.internetnegocios.com/historia-del-comercio-electronico/ https://culturacolectiva.com/tecnologia/la-historia-del-e-commerce https://sites.google.com/site/webcelectronico/evolucion-del-comercio-electronico/historia-y-origen https://hipertextual.com/presentado-por/visa/historia-comercio-electronico https://rockcontent.com/es/blog/tipos-de-comercio-electronico/ https://www.vexsoluciones.com/ecommerce/tipos-de-comercio-electronico/ https://sites.google.com/site/apuntesmercadotecnia/home/1-5-oportunidades-y-riesgos-de-los-negocios-en-internet
4. Tipos
  1. B2B
    1. Business to Business Negocio a Negocio
      1. Las operaciones comerciales se realizan entre empresas con presencia en internet.
        Se enfocan en vendedores, proveedores, compradores e intermediarios
        Ofertas mas competitivas La comunicación entre empresas es más ágil. El trato entre empresas es más profesional y las negociaciones son más rápidas.
    2. B2C
      1. Business to Consumer Negocio a Consumidor
        Se realiza a través de sitios virtuales, en los que el público adquiere un producto o servicio de la empresa de su interés.
        Fomenta la aparición de intermediarios, compañías que se dedican a facilitar las compras entre los clientes y diversas tiendas virtuales a cambio de una comisión o pago fijo
        Compras al por menor y por mayor Escalabilidad mayor Mercado amplio Fácil repercusión
      2. B2E
        Business to employee Negocio a empleado
        Relación comercial entre una empresa y sus trabajadores
        Propiciar ofertas a sus empleados desde su tienda en línea, a partir de propuestas llamativas que sirvan para crear un mejor desempeño laboral
        Reducción de costos y tiempos en actividades internas. Comercio electrónico interno Motiva y fideliza al empleado con la empresa. Informa, en el momento y en línea.
        C2C
        Consumer to consumer Consumidor a consumidor
        Las personas que ya no utilizan algún objeto buscan venderlo a otras personas, operando desde plataformas conectadas a Internet
        Evolución de las tradicionales ventas de garaje
        Reutilización de productos. Compras a menores precios y con ofertas únicas en el medio. Alcance más allá de un garaje o patio
        G2C
        Goverment to consumer Gobierno al consumidor
        Transacciones realizadas entre el gobierno y el consumidor
        Costos de operación bajos. Los servicios prestados son más ágiles Disponibles las 24 horas del día para hacer trámites. Ahorro de tiempo del personal y de los ciudadanos. La información se puede actualizar de forma rápida. Tiene un respaldo electrónico para mayor seguridad del ciudadano
        G2B
        Goverment to Business Gobierno a empresas
        Los procesos de negociación sean más rápidos para comodidad del usuario y para beneficio de la entidad gubernamental también
        La prestación de servicios mejora Los costos operativos bajos y rinden más. Los procesos se agilizan. Los trámites se vuelven más simples y existe menos burocracia. Seguro para las transacciones comerciales.
        P2P
        Peer to peero Red entre iguales o Igual a Igual
        Los consumidores intercambian información
        Comercio es creado y manejado por los usuarios que venden sus productos de manera directa a otras personas

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	Criado por Yeymi Bonilla Flores quase 5 anos atrás