Manejo de conflictos en las organizaciones

Diferencia de intereses laborales
Causas
1. Fallas de comunicación
2. Recursos escasos
3. Incompatibilidad de metas
4. Diferencias de poder y estatus
Consecuencias
1. Positivas
2. Negativas
Tipos de conflictos
1. Intrapersonales
2. Interpersonales
3. Organizacionales
Fuentes del Conflicto Organizacional
1. Variables Estructurales
2. Variables Comunicaciones
3. Variables personales
Manejo de los conflictos por parte del gerente
1. El Uso de la Negociación
2. Uso de la Competencia
3. Uso de la Cooperación
4. Uso del Compromiso
5. Evasión
6. Adaptación
Estrés en la organización
1. Presión en el entorno laboral
2. Causas
  1. Sucesos intensos
  2. Tensión crónica
3. Consecuencias
  1. Trastornos
  2. Dolores crónicos
  3. Diábetes
4. Estrategias
  1. Respiración
  2. Técnicas cognitivas
  3. Gestión del tiempo y habilidades sociales

Resumo de Recurso

	Criado por Hector Martinez quase 5 anos atrás