La teoría se basa en que hay
tipos de aprendizaje donde el
refuerzo directo no es el
principal mecanismo de
enseñanza, sino el elemento
social
Por ejemplo, un vendedor puede tener
problemas para recordar las lecciones
que aprendieron de un evento anual de
lanzamiento de ventas para la próxima
semana. Eso podría costar la venta y
tener un impacto negativo en su
resultado final.