Sistemas de Gestión de Calidad 1

Descrição

Mapa Mental sobre Sistemas de Gestión de Calidad 1, criado por daniela mendoza em 08-03-2020.
daniela mendoza
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Resumo de Recurso

Sistemas de Gestión de Calidad 1
  1. EFICIENCIA ORGANIZACIONAL
    1. Hacer bien las cosas correctamente, proporcionando a sus clientes, producto o servicio satisfactorios
      1. Consiste en llevar diferentes Factores
        1. Estratégico
          1. *Mercado *Producto *Tecnología *Proveedores *Clientes
          2. Organizacional
            1. *Políticas *Procedimientos *Procesos *Estrategias *Resolución de problemas *Compromiso *Cultura *Formas de medición
            2. Relacionados con la fuerza laboral y con el entorno
              1. *Educación *Capacitación *Relaciones entre el proveedor interno y el cliente *Motivación *Trabajo en equipo *Comunicación
              2. *Sociedad *Economía *Competencia *Tecnología
            3. FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL
              1. Obtener estrategias y metodologías relacionadas con la calidad, satisfacer los deseos de los clientes
                1. Especialistas
                  1. Shewhart
                    1. Subjetivo: consiste en lo que realmente quiere el cliente
                      1. Objetivo: características físicas y mesurables de los bienes o servicios
                      2. Deming
                        1. Satisfacción al cliente por medio deL grado de calidad
                        2. Feigenbaum
                          1. La calidad como satisfacción al cliente
                          2. Crosby
                            1. La conformidad con los requerimientos era preciso para definir la calidad y poder ser capaz de administrarla
                        3. CREACIÓN DE UN ENFOQUE EN EL CLIENTE
                          1. Comprender las necesidades presentes y futuras de los clientes
                            1. Organizaciones Eficientes
                              1. Escuchan a sus clientes para poder comprender la satisfaccion de sus productos o servicios
                                1. Traduce información en especificaciones técnicas y alinea sus procesos de negocio
                                  1. Reconocen que, si no toman en cuenta al cliente, alguien más lo hará.
                                2. LIDERAZGO ORGANIZACIONAL
                                  1. Perfeccionar el desempeño de los hombres y sus maquinarias, mejorar la calidad, aumentar la productividad.
                                    1. El estilo de liderazgo
                                      1. Directivo
                                        1. El líder debe tomar decisiones donde no habra comentarios ni cuestionamientos
                                        2. De Consulta
                                          1. El líder busca información de quienes trabajan bajo sus órdenes
                                      2. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
                                        1. Proceso que involucra a los miembros de la organización en el desarrollo de coincidencias entre el estado actual de la misma y su visión, su misión y sus valores en el plan estratégico
                                          1. Proceso de Planeacioón
                                            1. *Vision *Misión *Valores *Objetivos globales *Proyecto estratégico
                                          2. DESARROLLO Y ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS.
                                            1. La capacidad de la planeación, organización, desarrollo y coordinación, así como el control de técnicas capaces de promover el desempeño eficiente del personal,
                                              1. Que debe hace el trabajador por la empresa
                                                1. Ser fiel
                                                  1. Identificarse con la empresa
                                                    1. Comunicar problemas
                                                      1. Evaluar Problemas

                                                  Semelhante

                                                  Orações Subordinadas Adverbiais
                                                  criismoreir
                                                  GEOMETRIA MOLECULAR
                                                  Yani
                                                  Figuras de Linguagem
                                                  Mah1408
                                                  Direito Internacional Público
                                                  victorbrando
                                                  ORAÇÕES SUBORDINADAS ADVERBIAIS
                                                  trackerian
                                                  Revisão
                                                  Vanessa Bolina
                                                  Aprenda português brincando
                                                  Luís Fernando Olivei
                                                  Teoria do Crime
                                                  Marianna Martins
                                                  Normas Regulamentadoras de Segurança e Saúde do Trabalho (NR)
                                                  Edson Baal
                                                  GoConqr para Professores
                                                  Lilian Arruda
                                                  PODERES ADMINIS- TRATIVOS
                                                  Mateus de Souza