L a comunicación interna es un proceso planificado y continuo que consiste en el diseño,
implementación y utilización de diversas herramientas y canales específicos que sostienen algunos de
los objetivos propuestos dentro del plan estratégico de comunicación.
Canales:
CANALES TRADICIONALES
la característica principal de este tipo de
canales es el soporte en que se
desarrollan, que puede ser en papel
(canales gráficos) o verbal (“cara a cara”).
CANALES TECNOLÓGICOS
El soporte digital es la
principal característica
de los canales
tecnológicos y el
feedback o su
bidireccionalidad con el
público objetivo, su
principal ventaja.
CARA A CARA
Para desarrollar esta
capacidad la persona
debe concentrarse en
su interlocutor y
observar sus gestos y
expresiones
corporales que
colaborarán para
completar la
respuesta verbal
House organ
Es una publicación
institucional que
desarrolla temas
relacionados con
actividades corporativas,
información acerca de
planes de desarrollo .
El house organ puede utilizarse para identificar a los empleados no solo en su experiencia dentro de la
empresa, sino también lograr divulgar los distintos perfiles que conforman el equipo de trabajo
CARTELERA
herramientas de
comunicación muy
utilizadas en las
empresas para divulgar
información corporativa y
de gestión
Es una herramienta de comunicación que
utiliza como soporte una computadora y la
red de intranet/Internet. Este sistema de
respuesta inmediata permite enviar y
recibir información a diferentes públicos
destinatarios en forma individual o conjunta
a través de la listas de correo
Caracteristicas:
•Identificar al
destinatario • Ser breve
y claro • Resuma el
contenido del mensaje.
•Evitar enviar archivos
adjuntos muy pesados.
Newsletters
El newsletter
es una
publicación
electrónica
que se
distribuye por
e-mail en
forma
periódica
(semanal,
mensual,
trimestral,
etc).
BrocHure
Está compuesto por
los materiales
gráficos que
promueven los
productos y servicios
que realiza una
compañía.
Portal de internet – Sitio web
Pagina institucional de la empresa
que da interacción a su entorno,
público interno , proveedores ,
clientes y público general.
Blogs
Son sitios en Internet de fácil
administración y periódicamente
actualizados que recopilan
cronológicamente textos o
artículos
Nombre: Alejandra Lopez Ramirez Materia : Comunicacion Interna Actividad Cap. 5 Los canales de CI
y su sinergia habituales de CI .
Brandolini. González y Hopkins. (2009) Comunicación Interna. Editorial DIRCOM. Argentina