La comunicación es un proceso que
utilizamos para interactuar con las
personas que consta de una etapa inicial
y una etapa final
ETAPA INICIAL
en la etapa inicial el emisor
(productor del mensaje) transmite
el mensaje al emisor (receptor el
mensaje)
ETAPA FINAL
final estos dos personajes
intercambian roles,
transformándolo en un
proceso recíproco.
LA CONDUCTA VERBAL
Las palabras son
representaciones de
objetos
Muchas veces son
utilizadas de forma
parcial y subjetiva
para caracterizar a las
personas u objetos.
Las palabras tienen
acepciones múltiples.
Una misma palabra
puede tener diferentes
significados
dependiendo de dónde
nos encontramos o con
quién estamos
interactuando.
No podemos decir o
saber todo de todo.
Aquí abarca el tema de la
actitud que tomamos a la
hora de hablar de algún
tema. Debemos ser
conscientes que nunca
podremos tener la verdad
absoluta, así que una buena
técnica para no poner
agresiva una conversación
es comenzar las ideas con
“yo pienso” y así, lograr
tener una respuesta de qué
piensa el otro de nuestro
mensaje.
El significado de las palabras
reside en el uso que les da una
comunidad.
Las palabras aunque en el
diccionario se pueden
condensar con un
significado específico, no en
todo el mundo le damos el
mismo uso, todo varía y
depende del contexto o de
la comunidad con la que
nos encontremos
interactuando.
El lenguaje es
autorreflexivo
. A la hora de querer
transmitir un mensaje
siempre se va poder
hablar un poco más de lo
que queremos hablar, y es
importante ser
minuciosos con lo que
hablamos: escoger las
palabras acordes para
poder cumplir con nuestro
objetivo que es transmitir
nuestro mensaje sin caer
en el error de tener una
plática llena de
información sin sentido.
LA PERCEPCIÓN
La percepción implica
la selección de
detalles.
Debido a que nuestra
percepción limitada
solemos aplicar
inconscientemente
un proceso llamado
“abstracción”
mediante el cual
ignoramos algunos
detalles y nos
centramos en otros.
El mundo es un
producto del que
percibe y de lo que se
percibe.
Cada percepción que
nosotros hacemos depende
de percepciones pasadas,
valores, necesidades, deseos
preocupaciones o estado de
ánimo.
LA
COMUNICACIÓN
La comunicación
es un proceso.
Es un proceso
continuo que
comienza en los
primeros años de
edad (cuando
emitimos y
recibimos
mensajes) sólo
acaba cuando
desaparezca por
completo la
capacidad de
comunicarnos, y
eso aún no ha
sucedido.
La comunicación es
inevitable.
No sólo es un
proceso continuo
sino inevitable.
La comunicación
es irreversible.
Lo que pensamos o lo que
decimos no se puede
borrar, podemos negar o
justificar algún mensaje o
gesto, pero esto da pie para
que el receptor adquiera
más información para
interpretar y modificar,
mejorar o empeorar su
percepción, según sea el
caso.
El propósito fundamental de cualquier
interacción es lograr mayor
comunicación.
El tipo de
comunicación en la
que se habla de
asuntos irrelevantes
permite mantener los
canales abiertos y
poder mejorar la
comunicación a la
hora de hablar de
temas importantes.
La comunicación interpersonal oral
acontece en dos niveles.
A la hora de interactuar con
alguien presentamos un primer
nivel que es cuando
expresamos un mensaje por
medio de palabras (lenguaje
verbal) y el segundo nivel que
abarca el lenguaje gestual.