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Descrição
Mapa Mental por Gabriela Jarrin García , atualizado more than 1 year ago
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Criado por Gabriela Jarrin García
mais de 4 anos atrás
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PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL
Newstrom, J. (2011)
- COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
- ¡qué es?¡
- transferencia de información de una persona a otra
- permite alcanzar las metas de la organización
- proceso
- receptor
- recibe
- decodifica
- acepta
- usa
- retroalimenta
- recibe
- emisor
- transmite
- desarrolla la idea
- codifica
- transmite
- receptor
- barreras
- personales
- emociones
- emociones
- físicas
- contexto
- contexto
- semánticas
- símbolos de
comunición
- símbolos de
comunición
- personales
- tipos
- comunicación descendente
- información
desde niveles
superiores a
inferiores
- problemas
- sobre carga de información
- aceptación de la
comunicación
- dependerá de:
- legitimidad del emisor
- competencia del emisor
- confianza en el emisor
- credibiliad del mensaje
- aceptación de tarea y metas
- legitimidad del emisor
- dependerá de:
- sobre carga de información
- problemas
- información
desde niveles
superiores a
inferiores
- comunicación ascendente
- información desde
niveles inferiores a
niveles superior
- dificultades
- retraso
- filtración
- distorsión
- necesidad de respuesta
- retraso
- dificultades
- información desde
niveles inferiores a
niveles superior
- comunicación lateral
- información entre departamentos
- información entre departamentos
- redes sociales
- comunicación informal
- rumores
- eliminar sus causas
- eliminar sus causas
- extraoficial
- correcta pero incompleta
- correcta pero incompleta
- rumores
- comunicación descendente
- recursos
- no verbales
- verbales
- no verbales
- problemas
- polariza
- disonancia cognitiva
- razonamiento defensivo
- salvar la apariencia
- polariza
- proceso
- permite alcanzar las metas de la organización
- transferencia de información de una persona a otra
- ¡qué es?¡
- MOTIVACIÓN Y
SISTEMAS DE
RECOMPENSAS
- fuerzas internas y
externas dirigidas a
una meta
- impulsos motivadores
- motivación de logro
- impulso para alcanzar metas
- impulso para alcanzar metas
- motivación de afiliación
- impulso para relacionarse
- impulso para relacionarse
- motivación de poder
- impulso para inlfuir
- impulso para inlfuir
- motivación de logro
- tipos de motivación
- intrínseca
(gratificación
interna)
- aprendizaje,
logros
- aprendizaje,
logros
- extrínseca
(gratificación
externa)
- suelo, comisiones
- suelo, comisiones
- intrínseca
(gratificación
interna)
- recompensas deseadas
- trato justo
- sentido de logro
- camaradería
- trato justo
- indicadores de motivación
- deseo de participación
- compromiso
- satisfacción
- relación
- deseo de participación
- impulsos motivadores
- fuerzas internas y
externas dirigidas a
una meta
- LIDERAZGO
- influir y apoyar a otros para
alcanzar objetivos de manera
voluntaria
- llíder
- rasgos
- primarios
- honestidad e integridad
- impulso y dinamismo
- deseos de dirigir
- confianza en sí mismo
- honestidad e integridad
- secundarios
- habilidad cognitiva
- carisma y calidez
- flexibilidad
- creatividad y originalidad
- conocimientos
- habilidad cognitiva
- negativos
- narcisistas
- agresivos
- esgocéntricos
- controladores
- narcisistas
- primarios
- como seguidor
- actitudes negativos
- oponerse,
sin sentido
crítico,
rebelde y
pasividad
- oponerse,
sin sentido
crítico,
rebelde y
pasividad
- actitudes positivas
- leal, apoya a su equipo,
anticipa problemas, toma
iniciativa
- leal, apoya a su equipo,
anticipa problemas, toma
iniciativa
- actitudes negativos
- rasgos
- estilo de liderazgo
- positivo
- importancia a las recompensas
- importancia a las recompensas
- negativo
- se apoya en amenazas, temor, castigo
- se apoya en amenazas, temor, castigo
- autocrático
- centralizan el poder
- centralizan el poder
- consultivo
- solicita opiniones
- solicita opiniones
- participativo
- descentraliza la autoridad
- descentraliza la autoridad
- malo
- ineficaces, antiéticos
- ineficaces, antiéticos
- positivo
- conductas de liderazgo
- un lider exitoso depende más de la
conducta y habilidades que de los rasgos
- habilidades técnicas
- conocimiento y destrezas
- conocimiento y destrezas
- habilidades humanas
- trabajar bien con la gente
- trabajar bien con la gente
- habilidades conceptuales
- pensar en términos de
modelos y marcos de
referencia
- pensar en términos de
modelos y marcos de
referencia
- habilidades técnicas
- un lider exitoso depende más de la
conducta y habilidades que de los rasgos
- llíder
- influir y apoyar a otros para
alcanzar objetivos de manera
voluntaria
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