Un proceso administrativo es una serie o una secuencia de actos regidos por un conjunto de
reglas, políticas y/o actividades establecidas en una empresa u organización. Los procesos
administrativos tienen la finalidad de potenciar la eficiencia, consistencia y contabilidad de sus
recursos humanos, técnicos y materiales.
Etapas
Mecánica
Planeación
Es la fijación de los objetivos, estrategias, políticas,
programas, procedimientos y presupuestos; partiendo
de una previsión, para que el organismo social cuente
con las bases que se requieren encause correctamente
las otras fases del proceso administrativo.
Importancia
Es la base para que el proceso administrativo tenga un sentido adecuado
Se aplican las investigaciones para definir las bases correctas
Prepara a la empresa con fortaleza para hacer frente a sus problemas
Toma en cuenta todo el medio ambiente interno de la empresa para su definición
Enfoque hacia el futuro, mejoramiento y progreso
Estudia el medio ambiente externo, aprovecha las oportunidades
Evalúa alternativas para tomar la mejor decisión
Programa el tiempo en toda la estructura de la empresa
Efectividad para que el plan resulte exitoso
Bases para que sede el control
Bases para que se realice la organización
Bases para que se lleve a cabo la dirección correcta
Principios
Objetividad y cuantificación
Factibilidad
Flexibilidad
Unidad
Del cambio de estrategias
Elementos
Los presupuestos
Los programas
Los procedimientos
Los pronósticos
Las políticas
Los objetivos
Investigación
Las estrategias
Tipos de
planeación
Estratégica
La planeación estratégica se concibe como “el proceso que consiste en decidir sobre la misión, visión, valores,
objetivos y estrategias de una organización, sobre los recursos que serán utilizados y
las políticas generales que orientarán la adquisición y coordinación de tales
recursos, considerando a la empresa como una entidad total, es un mediano y largo
plazo”.
Táctica
La planeación táctica traduce los planes estratégicos en otros específicos que son relevantes
para una parte particular de la organización, como son las áreas funcionales de mercadotecnia,
recursos humanos, finanzas o producción. Los planes tácticos se ocupan de las principales
acciones que una unidad debe llevar a cabo para cumplir en forma efectiva su parte del plan
estratégico.
Operativa
La planeación operativa detecta procesos y
procedimientos específicos necesarios en los niveles más
bajos de la empresa. En conclusión, los administradores de
nivel inferior desarrollan planes para periodos cortos y se
centran en tareas de rutina.
Organización
Es agrupar, estructurar y ordenar con base en
el tamaño y giro de la empresa, el trabajo, la
departamentalización, la
autoridad-responsabilidad, los equipos y
grupos, para que se cumplan con eficacia y
eficiencia los planes definidos.
Importancia
Define la estructura correcta
de las empresas
Determina los niveles
jerárquicos
Elimina la duplicidad de
funciones
Es un medio para
lograr lo planeado
Coordina la división del
trabajo
Determina la
estructura
Principios
Especialización
Unidad de mando
Jerarquía
Del objetivo
Paridad de autoridad y
responsabilidad
Difusión
Amplitud o tramo de control
De la coordinación
Tipos
Formal
En la organización formal generalmente se presenta en cartas de organización u organigramas, que son
formas objetivas por medio de las cuales se presenta la estructura autorizada de la empresa, también
son parte los “manuales de la organización”, que definen por escrito la organización de la empresa para
asegurarse que las responsabilidades de todos son comprendidas por los interesados.
Informal
La organización informal se puede definir como redes de alianzas o esferas de influencia, que
existen, aunque no se hayan tomado en cuenta en el organigrama formal. En todas las empresas,
las organizaciones informales definen sus propias reglas y tradiciones, que nunca se definen por
escrito porque se cumplen habitualmente.
La organización trae como resultado una estructura formal que debe considerarse
como marco que integra todas las funciones de acuerdo con el modelo elegido por
los dirigentes, el cual sugiere orden, arreglo lógico y relación armónica. Los
lineamientos generales de la organización de una empresa les sugiere esa
estructura, ubicando el marco dentro del cual las personas pueden trabajar
motivadas y en forma efectiva.
Fases
División del trabajo
Organización
Jerarquización
Departamentalización
Descripción de funciones y obligaciones
Coordinación
La división del trabajo es repartir y limitar
las actividades en forma vertical y
horizontal, con el propósito de realizar una
función con efectividad
Las partes que integran
la organización
Dinámica
Dirección
Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura
organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del
grupo social a través, de la motivación, comunicación y
supervisión
Importancia
Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante
la planeación y la organización
A través de ella Se logran las formas de conducta más deseables en
los miembros de la estructura organizacional
La dirección eficientemente es determinante en la moral de los
empleados y, consecuentemente, en la productividad
Su calidad se refleja en el logro de los objetivos
Se establece la comunicación necesaria para que la organización funcione
Control
Es la evaluación y medición de la ejecución de los
planes, con el fin de detectar y prever desviaciones, para
establecer las medidas correctivas necesarias
Importancia
Establece medidas para corregir las actividades, de tal forma que se alcancen
planes exitosamente
Se aplica a todo: a las cosas, a las personas, y a los actos
Determina y analiza rápidamente las causas que pueden originar desviaciones
Localiza a los lectores responsables de la administración
Proporciona información acerca de la situación de la ejecución de los planes