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diseño de la experiencia
Descrição
apuntes en clase
Sem etiquetas
clase
inovacion
creatividad
Mapa Mental por
Francisco Fragoso
, atualizado more than 1 year ago
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Criado por
Francisco Fragoso
mais de 9 anos atrás
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Resumo de Recurso
diseño de la experiencia
entrevista de empatia
motivaciones/ expectativas /deseos: de una persona
DISEÑO: inovación centrada en las personas y en su contexto
se acostumbra vender productos y servicios.... pero es mejor proyectarse a vender las experiencias
todo producto es en si una experiencia
crear persona
lo que dice
lo que hace
lo que usa
lo que piensa
lo que siente
touchpoints
elementos de propaganda
todo tipo de soporte de información y descripción sobre atributos/ventajas y valor de la oferta
do lo tangible del producto
contacto inicial
cont. emocional
aprovacion/expectativa
satisfaccion/disfrutar el beneficio
repetir experiencia
memoria /didseminacion
cripcion
donde lo veo conozco por primera ves revistas tv etc
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