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CAPÍTULO 4
- Definición técnica:
Estructura social estable y
formal, tiene reglas y procedimientos internos
- Relación entre las instituciones y los S. I.
Relación biunívoca: entre las instituciones y la
tecnología de información se ve medida por
factores que condicionan las decisiones
- Definición conductual:
conjunto de derechos,
privilegios, obligaciones y
responsabilidades que
conservan un equilibrio
- Características comunes de las instituciones:
factores de mediación o "ideales típicas",
denominadas burocracias
- Atributos
- - Clara división del trabajo
- Jerarquía - Reglas y
procedimientos explícitos
- Juicios imparciales -
Calificaciones técnicas
para puestos - Eficiencia
máxima organizacional
- - Clara división del trabajo
- Jerarquía - Reglas y
procedimientos explícitos
- Juicios imparciales -
Calificaciones técnicas
para puestos - Eficiencia
máxima organizacional
- Atributos
- PEO
- Reglas,
procedimientos y
prácticas para
enfrentar situaciones
virtualmente
esperadas
- Reglas,
procedimientos y
prácticas para
enfrentar situaciones
virtualmente
esperadas
- Políticas institucionales
Parte
normal de la vida
institucional
- Cultura organizacional
Supuestos sobre lo que la
institución debe producir, cómo
obtenerlos, dónde y para quién.
- Diferentes tipos de
instituciones
- 1. Estructura de emprendedores,
estructuras muy sencillas. 2.
Máquina burocrática, divisiones
funcionales que centralizan la toma
de decisiones 3. Burocracia
divisionalizada, combinación de
máquinas burocráticas 4.
Burocracia profesional, basada en
el conocimiento regida por jefes de
deptos. 5. Adhocracia, basada en la
fuerza de tarea.
- 1. Estructura de emprendedores,
estructuras muy sencillas. 2.
Máquina burocrática, divisiones
funcionales que centralizan la toma
de decisiones 3. Burocracia
divisionalizada, combinación de
máquinas burocráticas 4.
Burocracia profesional, basada en
el conocimiento regida por jefes de
deptos. 5. Adhocracia, basada en la
fuerza de tarea.
- Medios ambientes:
Muy cambiantes =
adhocracias. Más
estables= máquinas
burocráticas
- Niveles de
análisis
- 1. De organización individual,
se apegan a una tarea 2.
Departamental o divisional,
tienen que ver con una
función, producto o servicio.
3. Institucionales,
interinstitucionales y de redes
de instituciones, dan soporte
a productos.
- 1. De organización individual,
se apegan a una tarea 2.
Departamental o divisional,
tienen que ver con una
función, producto o servicio.
3. Institucionales,
interinstitucionales y de redes
de instituciones, dan soporte
a productos.
- Cómo afectan
las instituciones
a los S. I.
- Tienen un impacto
debido a las decisiones
tomadas por
administradores y
empleados.
- Tienen un impacto
debido a las decisiones
tomadas por
administradores y
empleados.
- Papel que desempeñan los S.I.
- Tienen un impacto
sobre la tecnología de la
información al tomar
decisiones sobre como
será empleada y qué
papel desempeñará en
la institución
- Tienen un impacto
sobre la tecnología de la
información al tomar
decisiones sobre como
será empleada y qué
papel desempeñará en
la institución
- Paquete de cómputo
- a). Unidad formal de la institución
o Depto. de S.I.: agente de cambio
b) Especialistas de S.I. :
programadores, analistas, líderes
de proyecto y administradores de
S.I. c) Tecnología, software y
hardware.
- a). Unidad formal de la institución
o Depto. de S.I.: agente de cambio
b) Especialistas de S.I. :
programadores, analistas, líderes
de proyecto y administradores de
S.I. c) Tecnología, software y
hardware.
- Por qué se
construyen los S.I.
- Con la idea de eficiencia pública
y a causa de cambios
ambientales
- Con la idea de eficiencia pública
y a causa de cambios
ambientales
- Teorías
económicas
- Estudio de asignar recursos
escasos en mercados en
donde operan miles de
empresas
- 1. Modelo microeconómico:
la tecnología se ve como
factor de producción que
puede sustituir capital y
trabajo. 2. Teoría del costo
de las operaciones: una
empresa incurre en costos
cuando compra en el
mercado lo que ella misma
no fabrica. 3. Teoría de los
agentes: contratos entre
personas interesadas,
introduce costo de
administración.
- 1. Modelo microeconómico:
la tecnología se ve como
factor de producción que
puede sustituir capital y
trabajo. 2. Teoría del costo
de las operaciones: una
empresa incurre en costos
cuando compra en el
mercado lo que ella misma
no fabrica. 3. Teoría de los
agentes: contratos entre
personas interesadas,
introduce costo de
administración.
- Estudio de asignar recursos
escasos en mercados en
donde operan miles de
empresas
- Teorías del
comportamiento
- a)Teoría de la decisión y el control,
toma decisiones bajo condiciones
de incertidumbre y riesgo b) Teoría
sociológica, pueden decidir si
centralizar o descentralizar el
poder. c) Teoría posindustrial,
grupos de profesionistas se juntan
para llevar a cabo una tarea.
d)Teoría cultural, la tecnología
puede amenazar o apoyar a la
cultura organizacional. e)Teoría
política, resultado de la
competencia política entre
subgrupos por la influencia de
políticas, procedimientos y
recursos.
- a)Teoría de la decisión y el control,
toma decisiones bajo condiciones
de incertidumbre y riesgo b) Teoría
sociológica, pueden decidir si
centralizar o descentralizar el
poder. c) Teoría posindustrial,
grupos de profesionistas se juntan
para llevar a cabo una tarea.
d)Teoría cultural, la tecnología
puede amenazar o apoyar a la
cultura organizacional. e)Teoría
política, resultado de la
competencia política entre
subgrupos por la influencia de
políticas, procedimientos y
recursos.
- Resistencia al
cambio
- Adoptan el cambio sólo
cuando deben hacerlo, fuerzas
sustanciales arraigadas en
estructuras, valores y grupos
de interés, innovación difícil y
compleja de alcanzar.
- Adoptan el cambio sólo
cuando deben hacerlo, fuerzas
sustanciales arraigadas en
estructuras, valores y grupos
de interés, innovación difícil y
compleja de alcanzar.
- Factores organizacionales
centrales
- - Medio ambiente -
Estructura organizacional -
Cultura y política - Tipo de
institución - Grado de
apoyo y comprensión de la
alta dirección - Nivel de la
institución que opera en el
sistema - Principales
grupos de interés
afectados por el sistema -
Tipos de tareas y
decisiones que deben ser
apoyados por el sistema -
Sentimientos y actitudes -
Historia de la institución.
- - Medio ambiente -
Estructura organizacional -
Cultura y política - Tipo de
institución - Grado de
apoyo y comprensión de la
alta dirección - Nivel de la
institución que opera en el
sistema - Principales
grupos de interés
afectados por el sistema -
Tipos de tareas y
decisiones que deben ser
apoyados por el sistema -
Sentimientos y actitudes -
Historia de la institución.
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