utilizacion de tecnologias de informacion y comunicacion (TIC) en colombia
La utilización de las TIC en el proceso de consolidación de una organización sistémica en las
empresas
Aspectos teóricos del estudio de este proceso
Elementos del concepto de organización sistémica.
Coexistencia e interrelación entre procesos
“opuestos”.
Adaptación flexible.
Importancia de la información, la comunicación y el conocimiento.
Estrategia de consolidación de una organización sistémica.
Niveles de informatización y
sistematización.
Herramientas informáticas ligadas a los distintos niveles de organización
sistémica.
Planeamiento de recursos empresariales (ERP).
Inteligencia de negocios
(BI).
Bodega de datos.
Procedimiento metodológico del estudio.
Universo de la encuesta.
Preguntas de la encuesta sobre uso de TIC en la consolidación de una organización sistémica.
Para construir este índice se indagó sobre: a. La digitación y procesamiento de información en
diversas funciones empresariales. b. El grado de integración entre ellas. c. La utilización de
herramientas informáticas que dan cuenta de la integración de la información, el procesamiento y el
análisis de ésta. d. El uso que se da en las empresas a la información sistematizada, la cual permite
definir el nivel en que se maneja.
Discusión y resultados.
Aproximación cuantitativa a los niveles de organización sistémica en las
empresas.
Nivel 0
Nivel 1
Nivel 2
Nivel 3
Experiencias en los procesos de reorganización sistémica.
Informatización y primer nivel de organización sistémica.
Sistematización en el nivel operativo y de coordinación
Sistematización por
módulos.
Definición de secuencias y ritmos de
trabajo.
Nuevas formas de seguimiento y
control.
Aplanamiento de jerarquías y pérdida de poder de
mandos medios.
Incorporación de labores operativas
al sistema.
Algunas conclusiones sobre la consolidación de una organización sistémica.
Las tecnologías de información y comunicación: un elemento de
soporte.
Extensión de los cambios en las
empresas.
Organización sistémica, con gestión participativa.
Contribución a la construcción de un tipo ideal de dominación
racional con organización sistémica.
Nivel de gestión: la organización como un sistema integrado
Definición de metas y manejo de indicadores de
gestión a través del sistema.
Análisis de la información y obtención de indicadores:
Definición de parámetros e incorporación de toma de decisiones al sistema
Cumplimiento de niveles de servicio, de acuerdo con indicadores de gestión
Evaluación del desempeño, autocontrol y remuneración
variable, según cumplimiento de metas