HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE DECISIONES EN OPERACIONES

RIESGO
1. Estadística descriptiva
  1. Probabilidad
    1. Relación / el núm de eventos fav. y posibles
    2. El sistema puede fallar
      1. La garantía es su complemento
2. Resilencia
  1. Vulnerabilidad
INVESTIG. DE OPERACIONES
1. Estudia decisiones y herramientas
  1. Para ser las mejores
2. Asignar recursos escasos
  1. Actividades que compiten
3. Modelos matemáticos
  1. Modelos de optimización
    1. Maximizar benef. o costo
MODELOS DE DECISIÓN
1. Decisiones bajo
  1. Certeza absoluta
  2. Incertidumbre
  3. Riesgo
2. Criterios
  1. Laplace
  2. Maxim
  3. Maximax
  4. Minimax
MODELOS LINEALES DE OPTIMIZACIÓN
1. Programación lineal
  1. Resoluciones de problemas que implican
    1. Maximizar o minimizar una función lineal
      1. Sujeta a restricciones lineales
        limitan el objetivo
OPTIMIZACIÓN DINÁMICA
1. Programación de etapas múlt.
  1. Buscar la decisión óptima
    1. Variables
    2. Función objetivo
    3. Restricciones
MÉTODO PERT-CPM
1. Gestiona tiempos en programación y ejecución
  1. Determina duración y actividades críticas
    1. Certeza
PROCESO ANALÍTICO JERÁRQUICO (AHP)
1. Fundamentos
  1. Psicológicos
  2. Matemáticos
  3. Contrastes empíricos
2. Se enfoca en
  1. Selec. de la mejor altern.
  2. Ponderación de los criterios
  3. Matrices de comparación de alternativas
TEORÍA DE JUEGOS
1. Situación competitiva
  1. Maximizar lucros
  2. Minimizar costos
2. Situación estratégica
  1. Acciones
    1. Dependen de las decisiones de otros
3. Búsqueda de mejores resultados
  1. Competitividad
    1. A través de estrategias
TEORÍA DE COLAS
1. Líneas de espera
2. Fuentes d entrada
3. Cola/fila
4. Mecanismo de servicio
5. Clientes servidos

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