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Descrição
Mapa Mental por Manuela Palacio, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Manuela Palacio
mais de 4 anos atrás
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“No se equivoque a la hora de haceruna
investigación de Mercados”
- La investigación de mercados
- Proceso determinante para que loas organizaciones
tomen decisiones sobre la introducción de un nuevo
producto o servicio, los canales de distribución más
apropiados y las estrategias de promoción y publicidad
más efectivas
- Su implementación debe ser proactiva y no reactiva
- Su implementación debe ser proactiva y no reactiva
- Identificar oportunidades
- Minimizar riesgos
- Evaluar esfuerzos
- Errores de las empresas con IM
- Solo la implementan de forma
reactiva cuando están en crisis o
van a empezar un nuevo negocio
- No identifican los problemas que se
quieren solucionar
- Pretenden ahorrar costos y tiempos dando por alto
la información primaria
- mal manejo de info, utilizan solamente fuentes
secundarias, pues es más rápida y económica,
sesgando la IM
- La info debe tener cuatro aspectos
- pertinencia: ajuste a las
necesidades de la inv.
- exactitud: la confiabilidad de la info.
- actualidad- imparcialidad: la
objetividad con la que se recabó.
- pertinencia: ajuste a las
necesidades de la inv.
- Problemas con los instrumentos de medición
- presencia de errores muestrales o no
muestrales que deterioran la calidad de la info
- profundizar en las caracteristicas de la población
objetivo y usar una redacción sencilla, directa y sin
palabras ambiguas en las preguntas de los
cuestionarios.
- presencia de errores muestrales o no
muestrales que deterioran la calidad de la info
- mal manejo de info, utilizan solamente fuentes
secundarias, pues es más rápida y económica,
sesgando la IM
- problema mal definido: las empresas
desconocen las fallas que deben superar.
- Como superarlo: formular el problema de forma clara y
concisa, para establecer correctamente los objetivos de
investigación.
- tres tipos de planteamientos
- 1) Exploratorio: reunir información
preliminar para la definición del
problema
- 2) Descriptivo: abarca aspectos como el
potencial del mercado o demografia
- 3) Causal: enfatiza en hipotesis de relaciones ( causa-efecto)
- 1) Exploratorio: reunir información
preliminar para la definición del
problema
- Pretenden ahorrar costos y tiempos dando por alto
la información primaria
- Los diez errores más comunes
- definir equivocadamente el problema y los objetivos
- ahorrar costos y tiempo obviando la consecución de info primaria
- limitarse unicamente a recopilar info de internet y periodicos
- definir defectuosamente la población de estudio
- escoger un marco de muestreo no representativo de la población
- diseñar un cuestionario con preguntas que sesgan las respuestas
- no realizar pruebas preliminares del cuestionario para descartar inconsistencias en su aplicación
- fallar en la medición de los fenomenos observados y plantear hallazgos incorrectos
- no realizar comparativos o análisis de datos
- no realizar la IM como actividad permanente en la empresa
- definir equivocadamente el problema y los objetivos
- Solo la implementan de forma
reactiva cuando están en crisis o
van a empezar un nuevo negocio
- Puede ser una herramienta negativa si se cometen errores en:
- Definición del problema a investigar
- Formulación de hallazgos
- deben satisfacer las necesidades de info y proporcionar a las
empresas datos actualizados, relevantes, exactos, confiables y
válidos.
- deben satisfacer las necesidades de info y proporcionar a las
empresas datos actualizados, relevantes, exactos, confiables y
válidos.
- Instrumentos de medición
- Definición del problema a investigar
- Proceso determinante para que loas organizaciones
tomen decisiones sobre la introducción de un nuevo
producto o servicio, los canales de distribución más
apropiados y las estrategias de promoción y publicidad
más efectivas
- Realizado por
- Laura Ossa A00352805
- Ana Maria Ramirez A00141652
- Manuela Palacio A00351321
- Laura Ossa A00352805
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