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Descrição
Mapa Mental por Maria Castaño, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Maria Castaño
mais de 9 anos atrás
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¿qué es Crowdsourcing y cocreación?
Y sus diferencias
- Crowdsourcing
- Crowdsourcing es pedir la colaboración
de muchas personas para resolver un
problema o conocer la opinión frente a
algo. Puede ser a través de un concurso
o de una simple solicitud.
- Crowdsourcing es pedir la colaboración
de muchas personas para resolver un
problema o conocer la opinión frente a
algo. Puede ser a través de un concurso
o de una simple solicitud.
- Cocreación
- La cocreación es una de las piedras angulares
de la innovación. La cocreación se basa en el
principio de que la mayor fuente de innovación
en la empresa se basa en la interacción con el
cliente. El cliente no se conforma con ser un
espectador pasivo de las técnicas tradicionales
de márketing y quiere sentirse partícipe del
proceso de creación de ese producto que va a
satisfacer sus necesidades; es decir, el cliente,
puede ser perfectamente involucrado en la
cadena de valor del producto.
- Ejemplo
- A lo largo de los años se observa cómo muchas marcas han
conseguido alcanzar y superar objetivos de ventas, como es
el caso de Nike en 2006 (que pasó del 47% al 57% de market
share) con Nike+. Junto a Apple, involucró a sus clientes (o
potenciales clientes) en la mejora de su proceso productivo.
No se trataba solamente de obtener un feedback por parte
del usuario, sino escuchar desde el primer momento qué y
cómo lo quería.
- A lo largo de los años se observa cómo muchas marcas han
conseguido alcanzar y superar objetivos de ventas, como es
el caso de Nike en 2006 (que pasó del 47% al 57% de market
share) con Nike+. Junto a Apple, involucró a sus clientes (o
potenciales clientes) en la mejora de su proceso productivo.
No se trataba solamente de obtener un feedback por parte
del usuario, sino escuchar desde el primer momento qué y
cómo lo quería.
- La cocreación es una de las piedras angulares
de la innovación. La cocreación se basa en el
principio de que la mayor fuente de innovación
en la empresa se basa en la interacción con el
cliente. El cliente no se conforma con ser un
espectador pasivo de las técnicas tradicionales
de márketing y quiere sentirse partícipe del
proceso de creación de ese producto que va a
satisfacer sus necesidades; es decir, el cliente,
puede ser perfectamente involucrado en la
cadena de valor del producto.
- Diferencias
- Cocreación
- En la cocreación, la llamada
se hace a un grupo reducido
de personas con habilidades
especiales. La cocreación
insta al grupo a pensar ‘fuera
de la caja’ y encontrar
soluciones más innovadoras
que a través del
crowdsourcing.
- En la cocreación, la llamada
se hace a un grupo reducido
de personas con habilidades
especiales. La cocreación
insta al grupo a pensar ‘fuera
de la caja’ y encontrar
soluciones más innovadoras
que a través del
crowdsourcing.
- Crowdsourcing
- El crowdsourcing para Wikipedia es “el acto de
la externalización de tareas, tradicionalmente
desempeñadas por un empleado o contratista,
a un grupo numeroso de personas o una
comunidad (una multitud), a través de una
convocatoria abierta”. Así pues, en el
crowdsourcing la convocatoria es abierta y ésta
se produce a una multitud.
- El crowdsourcing para Wikipedia es “el acto de
la externalización de tareas, tradicionalmente
desempeñadas por un empleado o contratista,
a un grupo numeroso de personas o una
comunidad (una multitud), a través de una
convocatoria abierta”. Así pues, en el
crowdsourcing la convocatoria es abierta y ésta
se produce a una multitud.
- Cocreación
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