No se concibe una buena administración
sin un control eficaz
PASOS DEL PROCESO DE CONTROL
Establecer métodos y criterios,
para medir el desempeño
Medir el desempeño
¿Corresponde el desempeño a
los niveles establecidos?
Tomar medidas correctivas y
aún preventivas
CONCEPTO
Daft-Marcic
Proceso sistemático a través del cual los
administradores regula las actividades
organizacionales para hacerlas con las
expectativas establecidas en planes y metas
Robert Mockler
Es un esfuerzo sistemático para fijar niveles de
desempeño, con objetivos de planeación, para
diseñar los sistemas de retroalimentación de la
información.
FACTORES ORGANIZACIONALES
QUE CREAN NECESIDAD DEL
CONTROL