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Descrição
Mapa Mental por Maria Luiza Matsumoto, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Maria Luiza Matsumoto
aproximadamente 4 anos atrás
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4 passos da
Comunicação Não
Violenta
- 4.PEDIDO
- Informe a outra pessoa
o que observou, suas
necessidades e
sentimentos, então
faça um pedido claro.
- Lembre-se ninguém é
capaz de adivinhar o
que você está
pensando ou
sentindo.
- Lembre-se ninguém é
capaz de adivinhar o
que você está
pensando ou
sentindo.
- Informe a outra pessoa
o que observou, suas
necessidades e
sentimentos, então
faça um pedido claro.
- 1.OBSERVAR
- Observe o que está
acontecendo de fato,
sem julgar, sem juízo de
valor. Ao contrário, as
pessoas tendem receber
como crítica
- Observe o que está
acontecendo de fato,
sem julgar, sem juízo de
valor. Ao contrário, as
pessoas tendem receber
como crítica
- 2.SENTIMENTO
- Identifique o que está sentido
em relação ao que observa.
Nomeie: frustração, alegria,
tristeza, raiva, conforto etc.
Expressar-se ajuda a resolver
conflitos.
- Identifique o que está sentido
em relação ao que observa.
Nomeie: frustração, alegria,
tristeza, raiva, conforto etc.
Expressar-se ajuda a resolver
conflitos.
- 3.NECESSIDADE
- Identifique suas necessidades,
valores ou desejos de forma
conectada aos sentimentos que
observou. EX: Necessidade de
paz, apoio, conforto,
compreensão, alimento etc.
- Identifique suas necessidades,
valores ou desejos de forma
conectada aos sentimentos que
observou. EX: Necessidade de
paz, apoio, conforto,
compreensão, alimento etc.
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