Dentro de ella analizamos el comportamiento organizacional (CO). “El comportamiento organizacional es el estudio y aplicación
sistemática del conocimiento sobre la forma en que la gente, como individuos y grupos, actúan en las organizaciones. Se
esfuerza por identificar formas en que la gente puede actuar con mayor eficacia”. (Newstrom, J. 2017)
Administración de la comunicación
Su importancia radica entre otras cosas en que permite cumplir funciones básicas: Planeación,
organización, dirección y control dentro de laorganización
El Proceso de la Comunicación
Tiene 8 fases :
Desarrollo de la idea
Codificación
Transmisión
Recibimiento
Decodificación
Aceptación
Uso
RETROALIMENTACIÓN
Problemas Potenciales
-Razonamiento defensivo
-Disonancia cognitiva
-Salvar la apariencia
Barreras para la comunicación
Barreras personales, FÍsicas y Semánticas
Símbolos de la Comunicación
Palabras
Imágenes
Símbolos
Tipos de comunicación
Ascendente
Descendente
Lateral
Informal
Redes sociales y comunicación electrónica
Estudia y analiza aspectos de importancia como:
La Motivación en el trabajo
Es el conjunto de fuerzas internas y externas que hacen que un empleado elija un curso de acción
Impulsos Motivadores
Afiliación
Sentido de la comunidad
Elogio de las actitudes
Trabajo con personas agradables
Logro
Cumplimiento de metas y objetivos
Crédito personal
Poder
Inlfuir en la gente
tener el control
Cambiar las situaciones
De forma constructiva
De forma destructiva
Liderazgo
Proceso de influir y apoyar otros para que trabajen con entusiasmo en el proceso de logro de metas
Un lider
Influye en los demás
Crea una visión
Inspira a otros
Rasgos de un lider
Rasgos primarios
*Alto impulso personal
*Deseo de dirigir
*Confianza en sí mismo
Integridad y honestidad
Rasgos secundarios
*Habilidad analítica
*Conocimiento del negocio
*Caríma
*Carisma
*Calidez
*Flexibilidad
Rasgos negativos
Narcisismo
Perro Alfa
*Agresividad
*Exageración de logros
*Confianza excesiva
Administración
Un administrador se encarga de planear actividades, manejar recursos y ocupa un puesto formal